to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal Teos Otel’e 25 Ağustos tarihli konaklama için toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ancak giriş tarihinden yaklaşık bir hafta önce rezervasyon iptali talebinde bulunduk. İptal talebimize rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ü...
Royal Teos Otel Seferihisar/İzmir’de 10 Ekim 2025 tarihinde, doğum günüm için kalabalık bir grupla konaklamak üzere toplamda 56.500 TL ödeyerek dört adet rezervasyon yaptım. Rezervasyonlarımın kodları: 2116631, 2230255, 2241381 ve 2230255’tir. Tüm rezervasyonlarım iptal/iade garantili olarak yapılmı...
Denizatı Taşımacılık Turizm Organizasyon üzerinden Royal Teos Resort Clinic & SPA otelinde konaklama için 13.10.2025 tarihli rezervasyon yaptırdım ve 20.09.2025 tarihinde toplam 35.000 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonum, otel tarafından 5 gün önce herhangi bir gerekçe bel...
28/06/2025 tarihinde, ailemle birlikte konaklamak üzere Royal Teos Resort Clinic&SPA (İzmir Seferihisar) oteline 11/10/2025 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 12.375₺ ödeme yaptım. Ancak, otel tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, giriş tarihinden sadece ...
Şubat ayında Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA otelinden yaptığım rezervasyon, 2 Ekim tarihinde otel tarafından iptal edildi. 25.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemekteyim. Bu süreçte oteli defalarca aradım ve her seferinde iade için net bir tarih verildi, ancak hiçbirinde sözlerinde du...
"Her şey için teşekkürler modernsaraylar"
16 Ağustos tarihinde Royal Teos Otel’e telefonla 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Kişisel nedenlerle aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim ve bana herhangi bir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak iptalden sonra, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ödememi zorla ve gecikmeli olarak alabildim, üstelik...
2-4 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Seferihisar’daki Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA’da konakladık. Oteli özellikle muhafazakar otel konseptli olduğu ve kadın plajı hizmetini bu tarihlerde sunacağı vaadinde bulunduğu için tercih ettik. Üç arkadaş olarak, bu hizmetten faydalanmak amacıyla farklı ...
İzmir sığacıkta bulunan Royal teos otelinden 16 Ağustos tarihinde 3 kişilik rezervasyon oluşturdum ücretini ödedim. Özel sebepten dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. 24 saat içerisinde iptal ettiğim sürece ücretin tamamının iade edileceği söylendi. İlk önce 15 iş günü içerisinde iade yap...
31 Ağustos 2024 tarihinde Royal Teos Otel’deki rezervasyonumuza devam edemeyeceğimiz için otelin kendi kanalları üzerinden iptal talebinde bulunduk ve...
26 Haziran tarihinde Royal Teos Termal Resort’a toplamda 45.600 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 600 TL’si sigorta bedeliydi ve kalan 45.000 TL’nin iadesinin sigorta kapsamında olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. 25 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ederek iade talebinde bulundum. Otel ile...
Royal Teos Thermal Resort pişmanlıktır. 24.09.2025 tarihinde otele saat 14:00’te giriş yapmak üzere geldim. Ancak 2536 numaralı odamı saat 15:00’e kadar hâlâ teslim etmediler ve bekletildim. Otele giriş saati 14:00 olmasına rağmen, temizlik bahanesiyle odamı zamanında alamadım. Ayrıca otelde çıkış s...
24/09/2025 günü Royal Teos Termal Resort otele giriş yaptım. Saat 2'de olması gereken giriş işlemini 3'te gerçekleştirdiler. Otele vardığımızda oda henüz temizlenmemişti, 15 dakika da onu bekledik. Çalışanlar zor durumda kalıp özür dilemek zorunda bırakılıyorlar. Oda hijyen açısından yeterli değildi...
19 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Otel’e saat 10:00’da giriş yaptık. Ancak şu ana kadar (saat 14:00 olmasına rağmen) 1316 numaralı odamıza geçemedik çünkü oda temizliği bir türlü yapılmadı. Bu süreçte otel çalışanlarına ve resepsiyona birkaç kez bildirimde bulundum fakat ilgisiz ve umursamaz tavırl...
15 Ağustos 2025 tarihinde Royal Teos Resort Clinic SPA’da yaptığım konaklama rezervasyonunu iptal ettim. İptal işlemini otelde yüz yüze gerçekleştirdim ve tarafıma ücret iadesinin 21 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Rezervasyon numaram 1706935’tir ve toplamda 105.550 TL tutarındaki ödemenin iad...
12.09.2023 tarihinde Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA oteline giriş yaptık ve 14.09.2023 tarihinde çıkış yaptık. Oda numaramız 4327’ydi ve toplamda 16 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak konaklama süremiz boyunca birçok ciddi sorun yaşadık. Otele girişte, saat 2’de alına...
11 Eylül 2024 tarihinde giriş yaptığımız Royal Teos Otel’de, 3407 numaralı odada konaklamamız halen devam ediyor. Ne yazık ki, ilk günden beri ciddi hijyen problemleriyle karşı karşıyayız. Odamız temizlenmediği için defalarca kendimiz temizlik yapmak zorunda kaldık. Sadece odada değil, otelin ortak ...
Royal Teos isimli işletme tam bir hayal kırıklığı. Ailemle tatile geldim, hastalık kapmaktan korkuyorum. Her yer pislik içinde; yemekhaneler, odalar, havuz çevresi ve plaj tamamen olumsuz durumda. Daha da önemlisi, ülke genelinde çeşitli il ve ilçelerimizde otel yangınları yaşanmışken, bu otelin yan...
Bugün Royal Teos Otel’e saat 14:00’te giriş yapmamıza rağmen yaklaşık 1 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz. Altı yaşında çocuğumla birlikte lobi alanında mağdur olduk. Resepsiyonda görevli, gözlüklü siyah saçlı hanımefendi, hem üslup hem yaklaşım açısından son derece gergin ve olumsuz davrandı. Dur...
30 Ağustos - 2 Eylül 2023 tarihleri arasında Royal Teos Otel’de 13:42 numaralı odada konakladım. Tatilim sırasında ilk gün lavabomuz kırıldı ve bu durumdan sonra dört gün boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Farklı ustalar gelip gitti, lavaboyu değiştirmeye çalıştılar ancak hiçbir şekilde sorun gid...
22 Temmuz'da Royal Teos Termal Resort otele rezervasyon yaptırdık, fakat iş sebebiyle 26 Temmuz'da iptal etmek durumunda kaldık. Yasal süreç olan 21 iş günü çoktan doldu iade için, fakat otel çalışanları konuyla ilgili 'Not alıyoruz, arayacağız.' deyip kapatıyorlar. 'Mahkeme yoluyla çözeceğim, iadem...
29.07 tarihinde Royal Teos Seferihisar İzmir Oteli'ndeki rezervasyonumu kendi web siteleri olan https://www.royalteos.com/ üzerinden yaptım ve iptal ettim. Toplam 75.375 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ettim. Otel müdürü Milad Jamali tarafından imzalanmış iade formum mevcut. Tüm otel yetkil...
14:00 olan giriş saatine rağmen, Seferihisar/İzmir’de bulunan Royal Teos Otel’de 15:49 itibarıyla odam (oda numarası: 2630) hâlâ temizlenmemişti ve odaya giriş yapamadım. Resepsiyona ve yetkililere durumu iletmeme rağmen net bir cevap alamadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Sadece özür d...
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...