to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran tarihinde Royal Teos Termal Resort’a toplamda 45.600 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 600 TL’si sigorta bedeliydi ve kalan 45.000 TL’nin iadesinin sigorta kapsamında olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. 25 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ederek iade talebinde bulundum.
Otel ile defalarca telefonda görüştüm, her seferinde “bugün, yarın, cuma, pazartesi, muhasebeci yok” gibi bahanelerle sürekli oyalandım. İade işleminin 7 ila 21 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 27 iş günü geçti ve halen ödeme yapılmadı.
Rezervasyonumu doğrudan oteli arayarak yaptım ve müşteri numaram 114873652’dir. Tüm şartları yerine getirmeme ve sigorta kapsamında olmama rağmen mağdur edildim. Ödemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Royal Teos termal Resort rezervasyonumu iptal süreci içerisinde iptal ettim. 7-21 iş günü içerisinde iadeniz yapılacak dendi. Bu süre fazlasıyla dolmasına rağmen para iadem yapılmadı. Defalarca aradım personel beni oyalayıp telefonu kapattı. Muhasebeyle görüşüp size dönüş yapacağız deniyor ama yok. ...
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
22 Temmuz'da Royal Teos Termal Resort otele rezervasyon yaptırdık, fakat iş sebebiyle 26 Temmuz'da iptal etmek durumunda kaldık. Yasal süreç olan 21 iş günü çoktan doldu iade için, fakat otel çalışanları konuyla ilgili 'Not alıyoruz, arayacağız.' deyip kapatıyorlar. 'Mahkeme yoluyla çözeceğim, iadem...
Yorumlar