to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07 tarihinde Royal Teos Seferihisar İzmir Oteli'ndeki rezervasyonumu kendi web siteleri olan https://www.royalteos.com/ üzerinden yaptım ve iptal ettim. Toplam 75.375 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ettim. Otel müdürü Milad Jamali tarafından imzalanmış iade formum mevcut. Tüm otel yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandım; kimse net bir bilgi veremiyor, iademin sistemde göründüğünü söylüyorlar fakat ne zaman ödeneceğine dair kesin bir tarih verilmiyor.
Sözleşmede iadenin 21 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti. Her gün yurt dışını aramak zorunda kalıyor, uzun süre hatta bekletiliyor ve sonunda telefon kapanıyor. Tüm WhatsApp ve e-posta yazışmalarım, gönderdiğim mesajlar ve imzalı iade formum elimde mevcut. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iadenin aynı karta yapılacağı söylendi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 75.375 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
01/08/2025 tarihinde Royal Teos Seferihisar İzmir otelindeki rezervasyonumu, tam iade süresi içinde iptal ettim. Tarafıma en geç 21 iş günü içinde 32.805 TL ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu yasal süre dolmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Rezervasyon numaram: 1275776. Ödemeyi kr...
Geçtiğimiz Ağustos ayında İzmir Seferihisar'da bulunan Royal Teos Otel'de konaklama yaptım. Konaklama rezervasyonu Ağustos 14. Bu işlemi yaparken mükerrer ödeme yaptım. Ayın 17'sinde bu işlemi tespit ederek otelin muhasebe birimiyle teyit ettik ve 14 gün içerisinde paramın geri iade olacağını söyled...
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
6 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 8.900 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirmiştim ve rezervasyon numaram 1685155’tir. Defalarca oteli telefo...
28/06/2025 tarihinde, ailemle birlikte konaklamak üzere Royal Teos Resort Clinic&SPA (İzmir Seferihisar) oteline 11/10/2025 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 12.375₺ ödeme yaptım. Ancak, otel tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, giriş tarihinden sadece ...
Yorumlar