Royal Teos Thermal 45.000 TL İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı

Royal Teos Otel’e 25 Ağustos tarihli konaklama için toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ancak giriş tarihinden yaklaşık bir hafta önce rezervasyon iptali talebinde bulunduk.

İptal talebimize rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik otel kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyoruz ve iptal ya da iade sürecine ilişkin ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme tarafımıza sağlanmadı.

Yapmış olduğumuz 45.000 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.