to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2024 tarihinde Royal Teos Otel’deki rezervasyonumuza devam edemeyeceğimiz için otelin kendi kanalları üzerinden iptal talebinde bulunduk ve yaklaşık 12.000 TL tutarında para iadesi istedik. Rezervasyon Büşra U*** adına yapılmıştı.
Otel yetkilileri her aradığımızda iadenin bugün yapılacağı bilgisini veriyor, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme tarafımıza ulaşmadı. Defalarca kez aramamıza rağmen sürekli oyalandık ve net bir sonuç alamadık. Ayrıca süreçle ilgili bize herhangi bir yazılı onay, belge ya da dekont da verilmedi.
Bu süreçte ciddi maddi kayıp yaşadık, güvenimiz sarsıldı ve iletişimde sürekli sorun yaşadık. Zaman kaybı ve mağduriyetimizin giderilmesini, para iademizin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos tarihinde Royal Teos Otel’e telefonla 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Kişisel nedenlerle aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim ve bana herhangi bir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak iptalden sonra, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ödememi zorla ve gecikmeli olarak alabildim, üstelik...
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
11 Eylül 2024 tarihinde giriş yaptığımız Royal Teos Otel’de, 3407 numaralı odada konaklamamız halen devam ediyor. Ne yazık ki, ilk günden beri ciddi hijyen problemleriyle karşı karşıyayız. Odamız temizlenmediği için defalarca kendimiz temizlik yapmak zorunda kaldık. Sadece odada değil, otelin ortak ...
Aylar öncesinden Royal Teos Otel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırdığım zaman diliminde termal havuzun kullanımda olmadığını söylemediler; oysa en çok termal için bu oteli tercih etmiştik. Kurban Bayramı tatilinden sonra müşterilerden gelen yüzlerce olumsuz yorum ve termal havuzun bu sen...
İzmir sığacıkta bulunan Royal teos otelinden 16 Ağustos tarihinde 3 kişilik rezervasyon oluşturdum ücretini ödedim. Özel sebepten dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. 24 saat içerisinde iptal ettiğim sürece ücretin tamamının iade edileceği söylendi. İlk önce 15 iş günü içerisinde iade yap...
Yorumlar