to read complaints and reviews, or file yours. 
28/06/2025 tarihinde, ailemle birlikte konaklamak üzere Royal Teos Resort Clinic&SPA (İzmir Seferihisar) oteline 11/10/2025 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 12.375₺ ödeme yaptım. Ancak, otel tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, giriş tarihinden sadece bir gün önce (10/10/2025) otel yetkilisi tarafından telefonla aranarak rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi.
İptal sonrası otel yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim. Yasal olarak 21 gün içinde iade yapılacağı söylendi, ancak bugün 22. Gün olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. İade birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, rezervasyon birimine bağlandığımda ise sadece “ilgili birime aktaracağız” cevabını alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu süreçte ödediğim ücretin iadesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden, 4 yetişkin için toplam 15.150 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartlarımızdan ayrı ayrı 7.575 TL olarak gerçekleştirdik. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettik ve iptal işlemi onaylandı. Bize, ücret iades...
6 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 8.900 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirmiştim ve rezervasyon numaram 1685155’tir. Defalarca oteli telefo...
2-4 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Seferihisar’daki Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA’da konakladık. Oteli özellikle muhafazakar otel konseptli olduğu ve kadın plajı hizmetini bu tarihlerde sunacağı vaadinde bulunduğu için tercih ettik. Üç arkadaş olarak, bu hizmetten faydalanmak amacıyla farklı ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Royal Teos Resort Clinic SPA’da yaptığım konaklama rezervasyonunu iptal ettim. İptal işlemini otelde yüz yüze gerçekleştirdim ve tarafıma ücret iadesinin 21 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Rezervasyon numaram 1706935’tir ve toplamda 105.550 TL tutarındaki ödemenin iad...
15 Ağustos’ta Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden kredi kartı ile 68.850 TL’lik rezervasyon yaptım. Ancak 23 saat dolmadan, 16 Ağustos’...
Yorumlar