to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Royal Teos Otel’e saat 14:00’te giriş yapmamıza rağmen yaklaşık 1 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz. Altı yaşında çocuğumla birlikte lobi alanında mağdur olduk. Resepsiyonda görevli, gözlüklü siyah saçlı hanımefendi, hem üslup hem yaklaşım açısından son derece gergin ve olumsuz davrandı. Durumu dile getirdiğimde ise “buna mı alındınız” şeklinde kaba bir cevap aldım. Oda kartımız, odanın temizlenmediği gerekçesiyle hâlâ teslim edilmedi; oysa otel prosedürüne göre giriş saati 14:00 olmalıydı.
Ödememi önceden yaptım ve tatilime huzurlu başlamak isterken, daha odaya bile girmeden bu şekilde karşılanmak beni ve ailemi oldukça üzdü. Personelden özür bekliyor ve oda kartımızın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
19 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Otel’e saat 10:00’da giriş yaptık. Ancak şu ana kadar (saat 14:00 olmasına rağmen) 1316 numaralı odamıza geçemedik çünkü oda temizliği bir türlü yapılmadı. Bu süreçte otel çalışanlarına ve resepsiyona birkaç kez bildirimde bulundum fakat ilgisiz ve umursamaz tavırl...
Hayatımda ilk defa bir şikayetimi bu şekilde dile getiriyorum... İlk gittiğimizden anda zaten lobi karışmıştı, bize oda hazır olunca haber vereceğiz dediler bizi beklettiler, haber gelmeyince ben gittim oda kartını verdiler arkadaşlar yardımcı olacak dediler gene bekledik kimse gelmeyince valizleri ...
Royal Teos termal otelinde 16.08.2024 tarihinde giriş yapmak için 11:00 de otele giriş yaptık. Karşılama da bir sorun yaşamadık erken geldiğimiz için oda talebinde bulunmadık. Odanın hazır olduğunda arayacaklarını bildirdiler. Saat 14:00 den itibaren resepsiyon görevlileri ile 5 dakika sonra repliği...
16 Ağustos tarihinde Royal Teos Otel’e telefonla 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Kişisel nedenlerle aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim ve bana herhangi bir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak iptalden sonra, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ödememi zorla ve gecikmeli olarak alabildim, üstelik...
Aylar öncesinden Royal Teos Otel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırdığım zaman diliminde termal havuzun kullanımda olmadığını söylemediler; oysa en çok termal için bu oteli tercih etmiştik. Kurban Bayramı tatilinden sonra müşterilerden gelen yüzlerce olumsuz yorum ve termal havuzun bu sen...
Yorumlar