Sanitas Thermal

Nevşehir Kozaklı’daki Sanitas Otel’e arkadaş grubumuzla birlikte, bu yıl farklı bir tur şirketiyle 9–12 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklamaya gittik. Yaklaşık üç yıldır her yıl arkadaşlarla aynı otele geliyorduk ve her seferinde kişi sayımız artarak bu yıl 30 kişi olduk. Ancak bu yıl otelin hem ...

03 Mart 2026 tarihinde Nevşehir Kozaklı’daki Sanitas Otel’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 16.00’da çay saati olduğunu öğrendik ve saat 15.50’de resepsiyonu arayarak “15 dakika içinde gelsek yetişebilir miyiz? ” diye sordum. Bana telefonda “Tabii efendim, yetişirsiniz.” dendi. Buna ...

27-29 Ağustos tarihleri arasında Kozaklı Sanitas Otel'de 2 gece 3 gün konakladık. Konaklamamız sırasında tuvalet ve küvette arıza vardı, çalışmıyordu. Ayrıca havlular günlük olarak değiştirilmedi. Erkek havuzundaki görevli ise oldukça kaba ve ilgisizdi; yapılan her aktiviteye engel çıkarıyor, görevi...

30.03.2025 tarihinde giriş yaptığımız Sanitas Thermal Otel'in misafir ağırlamak için yetersiz olduğu, bina sağlığı dış ve iç cephe olarak yetersiz olduğu görülmekte. Misafirlerine sunduğu çay ve ikram saatinde personel olarak yetersiz olmasından dolayı kuyruk oluşması ve insan yığılması mevcut.

Hafta sonu tatil için birkaç aile beraber sanitas otele gittik. Bazı odalarda ısınma problemi vardı. Bu nedenle bazılarımız oda değiştirmek zorunda kaldı. Ayrıca odamız pek temiz değildi. Yorganımda sarı bir leke yerlerde de kırıntılar vardı. Sabah kahvaltısındaki kızarmış patatesler çiğdi. Lobi çok...

Nevşehir Kozaklı Sanitas Termal Otel'de 3 gece 4 gündüz konakladık. Yemek ve havuz kısmı hariç odalarda birçok sıkıntı vardı. Küvet giderleri çekmiyor, kapılar ve pencereler açılmıyor, televizyon hiç çalışmıyor, asansörler düzenli çalışmıyor. Son olarak otelden ayrılırken içmediğimiz içecek parası i...

11-15 Kasım tarihleri arasında kaplıca tatili yapmak üzere Kozaklı Sanitas Otel'de tatil yapmaya karar verdik. Hayatımın en kötü tercihi ve tatili oldu. Öncelikle otelde temizlik diye bir şey yok. Şifa bulmak için geldiğimiz kaplıcada hasta olmadan gitmek mucize. Her taraf pislik içinde. Pazartesi g...

Saat 15 ile 16 saatleri arası çay saati vardı anlaşmamızda bugün çok kalabalık olmuş yönetimde çay saatini kaldırdık deyip kapatmışlar sorduğumuzda bu kadar kalabalık oldu nasıl verelim diyor ama bizim anlaşmamız var dememize rağmen yönetim karar verdi diyorlar keyfi davranışlar.

Öncelikle Hijyen Sıfır. Önceden çok körü idi ve düzeldiğini söylemişlerdi. Maalesef düzelen bir şey yok. Ayrıca sabah kahvaltı, saat 15:00-16:00 arası ikindi çayı ce akşam yemeği diye tanıtıyorlar ama kalabalık olunca hiç kimseye sormadan ve bilgi vermeden kendi kafalarına göre ikindi çayını kaldır...

Odada temizlik sorunu olması dolayısıyla ve havlu eksiği olması sebebiyle resepsiyon ve oda temizliği için temizlik hizmetini aramamıza rağmen gerekli hizmet sunulmadı. Tekrar tekrar aramak zorunda kaldık. Bu durum hem zaman açısından hem eğlence açısından bizi mağdur etmektedir. En kısa zamanda düz...

Otelden hiç memnun kalmadık. Başlı başına bir fiyaskoydu. Odalar çok küçüktü ve yataklar hiç rahat değildi. Jakuziler çalışmıyordu ve duş başlıkları bozuktu. Odalar inanılmaz kirliydi ve yemekler tamamen vasattı. Tek artı tarafı çalışanların güzel yüzlü ve yardımcı olmasıydı.

8. Ayın 30 ve 31'i 1 Eylül'de ayrılıp konaklama yaptığım otelde iki gün ailece kaldık ve hasta olduk. Soğuk havuzun temizlenmediğini öğrendim. Bu sağlık açısından çok önemli alınması gereken önlemler alınmıyor. Yüzüğümü düşürdüm havuza, bayan çalışanlara söyledim, suların değişmediğini sadece suları...

Otel kalitesi çok kötü çalışanlar ilgisiz ve ukalaca tavırları var temiz bardak istiyorum. Resepsiyona inin diye cevap veriliyor. Oda temizliği yapılmıyor. Kapılar kendiliğinden açılıyor sifon bozuk odanın içinde temiz bardak yok böyle bir şey olabilirim fiyat performans çok kötü param çöp oldu

Sanitas Thermal tam bir fiyasko nasıl 5 yıldız almış şaşırdım klimalar çalışmıyor 8 kata su çıkmıyor duş bile alamadık. Kaldı ki termal otel olacak oda küçük kokuyor yemeklerin üzerinde sinekler cirit atıyor havuzuna gidip bakmadım bile 1 günlüğüne gelik 4 saat zor dayandık ödediğimiz paraya yazık.....

Tek kelimeyle kötü. Hiç ilgilenen yok 2 gün boyunca da olmadı. Şikayetlerimizi resepsiyon a bildirmemize rağmen sorun çözülmüyor. Artı banyo küvet kokuyor ve çok pis. Yemin ederim Duş zor olunuyor. Musluktan ya sıcak ya tam soğuk su geliyordu. Çok havasız odalar ve e hijyen değil yemin ederim. Buzdo...

Otele yüksek bir miktar ödeyerek girdik fakat yemekleri son derece kötü, odalarda her şey eksik ve eski. Rezervasyon yaparken çay saati var denildi, fakat geldiğimiz günden beri hiç olmadı. Havuzlarda ve hamamlarda hiçbir kurala uyulmuyor, ama bir denetleme yok. Yani gelmeye değecek bir yer asla değ...

Sanitas termal otel Kozaklı, kaydırakta çenesini vuran oğlumun hafif açılması oldu. İlgilenecek bir sağlık görevlisi yoktu, ancak resepsiyonist geldi. Ben sağlık okuyorum falan diye kontrol etmeye çalıştı. Para veriyoruz ama can güvenliğimiz yok. Her yere şikayet edeceğim.

Müşteri memnuniyeti sıfır. Otel müdürü üstüme yürüdü. Problem çözmeye yönelik değil problem yaşatmaya yönelik bir otel. Pis odalar, mahalle hamamı gibi bir yer. Burası kötü bir yer. Daha önce Kozaklı'da başka otelleri tercih ediyorduk, bir de burayı deneyelim dedik ama denemez olaydık.