Tuna Termal Resort Spa

Konu: Yaşanmış olan mağduriyetin bildirilmesi ve ücret iadesi talebi Geçtiğimiz dönemde Tuna Termal Otel adlı işletmeden yarım pansiyon hizmetli bir rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyon için yaklaşık250 km yol katederek otelin kapısına kadar gittim. Ancak Otel tadilattaydı ve hiçbir bilgilendirme ...

Konu: Yaşanmış olan ağır mağduriyetin bildirilmesi ve ücret iadesi talebi Geçtiğimiz dönemde Tuna Termal Otel adlı işletmeden yarım pansiyon hizmetli bir rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyon için yaklaşık 575 km yol katederek otelin kapısına kadar gittim. Ancak büyük bir şokla karşılaştım: Otel ta...

Cidali ustanın parasını geri ödeyin. Adam hizmet almamış, niye parasını ödemiyorsunuz? Otelinizle ilgili birçok şikayet gördüm. Bunlara neden cevap vermiyorsunuz? Tatil için sizi nasıl tercih edelim? Mağdur kişilerin parasını yatırdığınız evraklarınızı buradan geri dönüş mesajınızı bekliyorum. Saygı...

20 Şubat girişli, 22 Şubat çıkışlı olacak şekilde toplamda 8 aile rezervasyon yaptırdık ve ön ödeme olarak toplamda 12 bin ödeme yaptık. Fakat otele gittiğimizde sular akmıyor, odalar soğuk, pis ve her yer kötü durumdaydı. Paramızı iade istediğimizde bize dilekçe yazdırıp 'paranız iade edilecek' den...

4 aile önceden rezervasyonla gittiğimiz otele sanki sürpriz yapmışız gibi odalar hazır değildi. Nereden tutarsanız elinizde kalacak bir yer. Müşteri ilişkileri saygısız, kaba personel. 3 saat uygun oda için buz gibi soğukta küçücük çocukla dolaştırdılar. Odalar pis, sıcak suyu bırakın su akmıyor, y...

Kötü bir otel, buz gibi yemekler. Allah affetsin, aç kaldık. Zaten mühür yemiş, kapanmış bir otel. İki çocukla mahvolduk, soğukta hiç kimse yardımcı olmadı. Ertesi gün çıktık, uzak yoldan geldik. Tam bir hayal kırıklığı, yerin hala nasıl aktif kalabildiği şaşırtıcı.

08.02.2025 tarihinde 3 gece için Tuna Termal Otel'e gittik. Lakin otelin ortak havuzu, saunası hiçbir şekilde çalışmıyor, aktif değil. Otelde zaten kimse de yok, sanki kapalı terk edilmiş gibi. Gelen kişiler, karşılaştıkları manzara karşısında bir gün bile tahammül edemeden oteli terk ediyor. Hiçbir...

Büyük bir hevesle geldik, o kadar yolu anlattıkları için gözümüzde çok büyüttük, çok heyecanlıydık. Fakat o kadar hayal kırıklığı oldu ki bizim için, o kadar pisti ki, o kadar soğuktu ki yerleştiğimiz gibi geri çıkmak zorunda kaldık. Anlattıkları gibi hiçbir şey yok, daha da övüyorlar fakat hiç alak...

08.02.2015 ile 10.02.2025 tarihleri arasında 2 günlük rezervasyon yaptırdık. Tuna termale ama gittiğimizde tam bir hüsranla karşılaştık. İlk olarak 5. Katta bir daire verdiler. Yerden ısıtmalar çalışmıyor buz gibi 6 saat bekledikten sonra gece 22:30 oda değiştirdik güç bela. Gittiğimiz odada sifon ç...

Afyon Sandıklı Gazlıgöl Tuna Termal Otel isimli yer, anlatıldığı gibi değil. Müşteri hizmetleri insanlara yalan söyleyerek aldatıyorlar. İki gün için rezervasyon yaptırdık, gittiğimizde Tuna Termal Otel'in müşteri karşılaması çok kötüydü. Ücret ödemesinden sonra bize verilen odayı ve müesseseyi gez...

31 Ocak-02 Şubat 2025 tarihleri arasında annem ile konakladık. Tatilimiz çok kötü geçti. 2 sene önce konaklamıştık, o zaman o kadar güzeldi ki. Şimdi el değiştirmiş, bunu bilmediğimiz için gittik. Gittiğimize pişman olduk. Otel odaları ve yemekhane buz gibi. Hamamda sıcak su akmıyor. Otel kapıları b...

Kesinlikle pişman olduk.Dışarı buz gibi, evin içi buz gibi, ben ve eşim hasta olduk. Temizlik konusunda yetersizler, duvarlardan örümcek topladık. Balkon kapısı kırık, tam kapanmıyor. Mutfak eşyalarını 2 gün sonra getireceğini söylemesine rağmen 4 gün oldu, halen gelmedi. Arıyorum, temizlikçiler gel...

Merhaba, Tuna Termal'e 3 gece için rezervasyon yaptık ancak asla memnun kalmadık. Sıcak su için geliyorsunuz ama su yok, insanlarla dalga geçiliyor resmen. Tuvalet ve banyoda su yok, ilgilenen asla yok, hizmet sıfır. Temizlik yok, çarşaflar kokuyor ve değiştirilmemiş. 3 gün boyunca çarşaf getirilece...

Hilal Termal olarak devremülk aldığımız firma, Tuna Termal İşletmesi olarak değişmiş. 10/01/2025 tarihinde giriş yaptık. Tesisin bize sunması gereken sıcak oda, banyoda sıcak su, SPA merkezinde hijyenik ortam ve havuz (havuzun içi kirli) ve soğuk, temiz hamam bölümü ve kaplıca sıcak suyu gibi hizmet...

Otelde kalmadığım halde paramı vermediler otel kalınmayacak durumdaydı, hâlâ yazıyorlar cevaplara bakın insanları mağdur ediyorlar Vegas seyahat acentesi yeni adıyla Lotus Termal /Thermal Otel. Böyle bir işletme olamaz  yanıltıcı olduklarını kabul ediyorlar, bu işletme derhal kapatılmalı Tuna Termal...

Afyon Gazlıgöl Tuna Termal ve Odexa şirketi, kapalı olan otele rezervasyon yaparak insanları mağdur ediyor. Üç defa, otel olarak nitelendirilemeyecek kötü bir yere aracımla gittim ve kapalı olduğunu gördüm. Muhatap bulamıyorum. Odexa firması ise benden yazılı bir evrak istiyor. Kimsenin olmadığını a...

Tuna Termal Otel Afyon Gazlıgöl'de annem ve babam 19 Eylül de giriş ve 20 Eylül de çıkış yapmışlardır. 3 günlük peşin ödeme yapılmış toplam 3600 TL. Fakat otelin pis, yetersiz ve kötü bir işletme olmasından kaynaklı bir gün kalınmış ve paranın iadesi istenmiş. Dilekçe bırakmaları söylenmiş ve dilekç...

Antalya'dan parasını peşin ödeyip geldiğim bu otel nasıl buraya ruhsat vermişler anlamıyorum her yer pislik içinde odalarda sıcak su yok yemek yok şok oldum yetkililerle görüştüm yapacak bir şey yok dediler bizim gibi mağdur olan çok aile ile karşılaştık para iadesini istedim iade yapamayız dediler....

13.01.2024 tarihinde otele giriş yaptım. Odaya geçtiğimde odanın içi soğuktu. Suyu açtım, ancak sıcak su akmıyordu. 2 saat bekledim, sıcak su hâlâ gelmedi. Bu kötü şartlar nedeniyle resepsiyona gittim ve oradaki yetkililerle görüştüm. Beni haklı buldular ve işlemimi iptal ettiler. Paramın iadesini i...

13.01.2024 tarihinde otele giriş yaptım. Odaya geçtiğimde odanın içi soğuktu ve oda pis görünüyordu. Suyu açtım, ancak sıcak su akmıyordu. 2 saat bekledim, sıcak su hâlâ gelmedi. Bu kötü şartlar nedeniyle resepsiyona gittim. Beni haklı buldular ve işlemimi iptal ettiler. Paramın iadesini istedim. Ba...

9-11 Şubat arası odexa Acente aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Otele geldik otel kapalı. Otel suçu acenteye atıyor, acente suçu otele atıyor. Tam bir danışıklı dövüş hikayesi. O kadar yoldan geldik mağdur olduk. Yetkililerin bu tür işletmelere el atması lazım.

Rezervasyon yaptırdıktan 2 gün sonra iș sebebiyle gidemeyeceğim için iptal ettirmek istedim, 14 gün sonra paranız iade olur denildi. Sabırla bekledim. 14 gün sonra herhangi bir şekilde iade gerçekleşmedi. Aradığımda açan kimse olmadı WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştığımda sadece görüldü atıldı ve cevap ...

Afyon Tuna Termal Otel hakkındaki deneyimim maalesef olumsuzdu. Sunulan hizmetlerin tanıtım görselleri ve açıklamaları gerçeği yansıtmıyordu. Açık büfe seçenekleri yetersizdi ve çeşitlilik konusunda sıkıntı yaşadık. Oda sıcaklığı düşük ve hijyen konusunda eksiklikler vardı. Aynı tip yemeklerin tekra...

Ocak ayında Afyon gazlıgolde tuna termale rezervasyon yapıp gittim. Oda buz gibi soğuk. Hamam soğuk. Aradım oda ısınacak hamam ısınacak deyip, beni oyaladilar. Gittiğim gün gece odam her yerinden aktı. Oda su doldu. Aradım ilgilenmediler. Otelden ayrılmak istiyorum dedim. İadesi dilekçesi hazırladıl...