to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos - 2 Eylül 2023 tarihleri arasında Royal Teos Otel’de 13:42 numaralı odada konakladım. Tatilim sırasında ilk gün lavabomuz kırıldı ve bu durumdan sonra dört gün boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Farklı ustalar gelip gitti, lavaboyu değiştirmeye çalıştılar ancak hiçbir şekilde sorun giderilemedi. Hatta bir noktada lavaboyu yapıştırmaya çalıştılar ama o da olmadı, oda sürekli pis kokuyordu. Temizlik görevlisi işini yapıyordu fakat kırılan lavabonun temizliği için akşam gelinmedi, temizlik talebim karşılanmadı ve kırık parçalar ayağımıza batıyordu. Ayrıca bana alternatif oda ayarlanacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi, ilgisiz ve duyarsız bir tutum sergilendi.
Ben bu süreçte suit oda farkı ödeyerek daha iyi bir hizmet almayı beklerken, üç gün boyunca neredeyse normal bir oda konforunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Tatilim rezil oldu ve hizmet kalitesi sıfırdı. Toplamda kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 46.000 TL ödeme yaptım.
Kullanamadığım günlerin telafisini ya da suit oda ile diğer odalar arasındaki farkın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
11 Eylül 2024 tarihinde giriş yaptığımız Royal Teos Otel’de, 3407 numaralı odada konaklamamız halen devam ediyor. Ne yazık ki, ilk günden beri ciddi hijyen problemleriyle karşı karşıyayız. Odamız temizlenmediği için defalarca kendimiz temizlik yapmak zorunda kaldık. Sadece odada değil, otelin ortak ...
24.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Royal Teos Otel Sığacık İzmir’de 2525 numaralı odada konakladım ve kaldığım süre boyunca birçok ciddi sorun yaşadım. Oda temizliği konusunda defalarca kat görevlileriyle görüşmeme rağmen, odam 4 gün boyunca hiç temizlenmedi; yalnızca yatak düzeltilip çöp ko...
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
Hayatımda ilk defa bir şikayetimi bu şekilde dile getiriyorum... İlk gittiğimizden anda zaten lobi karışmıştı, bize oda hazır olunca haber vereceğiz dediler bizi beklettiler, haber gelmeyince ben gittim oda kartını verdiler arkadaşlar yardımcı olacak dediler gene bekledik kimse gelmeyince valizleri ...
Aylar öncesinden Royal Teos Otel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırdığım zaman diliminde termal havuzun kullanımda olmadığını söylemediler; oysa en çok termal için bu oteli tercih etmiştik. Kurban Bayramı tatilinden sonra müşterilerden gelen yüzlerce olumsuz yorum ve termal havuzun bu sen...
Yorumlar