to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2023 tarihinde Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA oteline giriş yaptık ve 14.09.2023 tarihinde çıkış yaptık. Oda numaramız 4327’ydi ve toplamda 16 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak konaklama süremiz boyunca birçok ciddi sorun yaşadık.
Otele girişte, saat 2’de alınacağımız bilgisi bize önceden verilmedi ve yaklaşık 4-5 saat boyunca lobide bekletildik. Bu süreçte doğru düzgün bilgi alamadık. Odaya geçiş yaptığımızda ise oda kirliydi, tuvalet fırçası ve sabun yoktu, talep etmemize rağmen getirilmedi. Nevresimler kirliydi. Kumanda istedik, 5 saat boyunca gelmedi. Ayrıca, konaklamamız kapsamında buhar banyosu dahil olmasına rağmen bu hizmetten faydalanamadık çünkü yoktu. Havlular kirliydi, hamamda sadece 2 adet tas vardı ve saunada görevli bulunmuyordu.
Yemekler bizi rahatsız etti ve kahve istediğimizde yok denildi. Otelde güvenlik yoktu, herkes elini kolunu sallayarak içeri girebiliyordu, bu da büyük bir eksiklikti. Tüm bu sorunları otel personeline iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Eğer memnun kalsaydık uzatmayı düşünüyorduk fakat beş yıldızlı otel değil de pansiyona bedava gelmişiz gibi muamele gördük. Konaklamamız boyunca bu olumsuzluklar sürekli devam etti. Bu nedenle, ücretimizin iadesini talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Royal Teos Thermal Resort Clinic SPA Oteli'ne giriş yaptık ve 4302 numaralı odada konaklamaya başladık. Daha ilk günden birçok ciddi sorunla karşılaştık. Odamızda yorgan yoktu, 7 kez resepsiyona gidip talep etmemize rağmen hiçbir şekilde getirilmedi. Her seferinde '10 dakik...
13 Haziran'da giriş yaptığım Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Otel, kalabalıktan ve personel azlığından dolayı hijyenik değildi. Oda temizliği için defalarca çağırmamıza rağmen, uzun süre bekledikten sonra ancak geldiler. Bazı yemekler bozuk çıktı. Havu...
Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA otelinden 25-29 Haziran 2025 tarihleri arasında, dört gece beş gün olarak bir tatil satın aldık. Geçen sene aynı otelde bir influencer'ın tavsiyesiyle dört aile olarak kalmıştık. Geçen sene de ufak tefek sorunlar yaşamıştık. Bu sene aynı sorunları yaşamamak adı...
09.08.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Royal Teos Thermal | Resort Clinic & SPA’da çocuk havuzunda tişörtüm, anahtarım, havlularım ve akıllı saatim çalındı. Olayı hemen otel yönetimine ve güvenlik ekibine bildirdim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, otelde kameraların olmadığı tarafımdan gizle...
11 Eylül 2024 tarihinde giriş yaptığımız Royal Teos Otel’de, 3407 numaralı odada konaklamamız halen devam ediyor. Ne yazık ki, ilk günden beri ciddi hijyen problemleriyle karşı karşıyayız. Odamız temizlenmediği için defalarca kendimiz temizlik yapmak zorunda kaldık. Sadece odada değil, otelin ortak ...
Yorumlar