to read complaints and reviews, or file yours. 
14:00 olan giriş saatine rağmen, Seferihisar/İzmir’de bulunan Royal Teos Otel’de 15:49 itibarıyla odam (oda numarası: 2630) hâlâ temizlenmemişti ve odaya giriş yapamadım. Resepsiyona ve yetkililere durumu iletmeme rağmen net bir cevap alamadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Sadece özür dilenmesi yeterli değil; bu mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda da bir açıklama yapılmadı.
Otele giriş saatine uygun şekilde odamın hazırlanmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde İzmir’deki Royal Teos Thermal otelde standart oda için rezervasyonum vardı. Otele saat 12:00’de geldim, ancak odanın henüz temizlenmediği ve saat 14:00’te giriş yapabileceğim söylendi. Saat 14:30’a yaklaşmasına rağmen odam hâlâ hazır değildi ve personel ne zaman hazır olacağı...
19 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Otel’e saat 10:00’da giriş yaptık. Ancak şu ana kadar (saat 14:00 olmasına rağmen) 1316 numaralı odamıza geçemedik çünkü oda temizliği bir türlü yapılmadı. Bu süreçte otel çalışanlarına ve resepsiyona birkaç kez bildirimde bulundum fakat ilgisiz ve umursamaz tavırl...
Royal Teos Thermal Resort pişmanlıktır. 24.09.2025 tarihinde otele saat 14:00’te giriş yapmak üzere geldim. Ancak 2536 numaralı odamı saat 15:00’e kadar hâlâ teslim etmediler ve bekletildim. Otele giriş saati 14:00 olmasına rağmen, temizlik bahanesiyle odamı zamanında alamadım. Ayrıca otelde çıkış s...
Bugün Royal Teos Otel’e saat 14:00’te giriş yapmamıza rağmen yaklaşık 1 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz. Altı yaşında çocuğumla birlikte lobi alanında mağdur olduk. Resepsiyonda görevli, gözlüklü siyah saçlı hanımefendi, hem üslup hem yaklaşım açısından son derece gergin ve olumsuz davrandı. Dur...
29.07 tarihinde Royal Teos Seferihisar İzmir Oteli'ndeki rezervasyonumu kendi web siteleri olan https://www.royalteos.com/ üzerinden yaptım ve iptal ettim. Toplam 75.375 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ettim. Otel müdürü Milad Jamali tarafından imzalanmış iade formum mevcut. Tüm otel yetkil...
Yorumlar