to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 - 22.10.2025 tarihleri arasında Royal Teos Thermal Wellness & SPA otelinde konaklamak üzere B******* D**** adına, rezervasyon numarası 1782311 ile doğrudan oteli arayarak ve WhatsApp üzerinden iletişim kurarak rezervasyon yaptırdık. Ziraat Bankası üzerinden toplam 90.300 TL ödeme gerçekleştirdik.
Ancak otel, 9 Ekim’de kapanacağı için rezervasyonumuz gerçekleşemedi ve operasyon departmanı tarafından telefonla aranarak otelin kapanacağı, 9 Ekim sonrası rezervasyon yapanların ödemelerinin iade edileceği tarafımıza bildirildi. Bizden IBAN bilgilerimiz istendi ve ilettik. Bize 1 ila 7 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında otel yetkililerine tekrar ulaşmaya çalıştık ancak ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla kimseye ulaşamıyoruz ve geri dönüş alamıyoruz.
Ödediğimiz 90.300 TL’nin bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
15 Ağustos 2025 tarihinde Royal Teos Resort Clinic SPA’da yaptığım konaklama rezervasyonunu iptal ettim. İptal işlemini otelde yüz yüze gerçekleştirdim ve tarafıma ücret iadesinin 21 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Rezervasyon numaram 1706935’tir ve toplamda 105.550 TL tutarındaki ödemenin iad...
31 Ağustos 2024 tarihinde Royal Teos Otel’deki rezervasyonumuza devam edemeyeceğimiz için otelin kendi kanalları üzerinden iptal talebinde bulunduk ve...
26 Haziran tarihinde Royal Teos Termal Resort’a toplamda 45.600 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 600 TL’si sigorta bedeliydi ve kalan 45.000 TL’nin iadesinin sigorta kapsamında olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. 25 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ederek iade talebinde bulundum. Otel ile...
18.03.2023 tarihinde Royal Teos Thermal Clinic & SPA otelinde 07-09 nisan 2023 tarihleri arasında konaklama ve masaj hizmeti için ödeme yaptım. 19.03.2023 tarihinde rezervasyon iptali talep ettim. Rezervasyon iptalini bildirdiklerini ilettiler ancak iptal edilemeyeceği ve iki günlük konaklamanın baş...
Yorumlar