to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz'da Royal Teos Termal Resort otele rezervasyon yaptırdık, fakat iş sebebiyle 26 Temmuz'da iptal etmek durumunda kaldık. Yasal süreç olan 21 iş günü çoktan doldu iade için, fakat otel çalışanları konuyla ilgili 'Not alıyoruz, arayacağız.' deyip kapatıyorlar. 'Mahkeme yoluyla çözeceğim, iademi yapmazsanız.' diyorum, 'Hakkınız, buyurun.' diyorlar. Hem suçlu hem güçlüler. Okulların açıldığı bu dönemde, gitmediğim, iptal ettirdiğim ve hizmetini almadığım otelin ödemesini geri alamıyorum, mağdurum.
Royal Teos termal Resort rezervasyonumu iptal süreci içerisinde iptal ettim. 7-21 iş günü içerisinde iadeniz yapılacak dendi. Bu süre fazlasıyla dolmasına rağmen para iadem yapılmadı. Defalarca aradım personel beni oyalayıp telefonu kapattı. Muhasebeyle görüşüp size dönüş yapacağız deniyor ama yok. ...
26 Haziran tarihinde Royal Teos Termal Resort’a toplamda 45.600 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 600 TL’si sigorta bedeliydi ve kalan 45.000 TL’nin iadesinin sigorta kapsamında olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. 25 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ederek iade talebinde bulundum. Otel ile...
Aylar öncesinden Royal Teos Otel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırdığım zaman diliminde termal havuzun kullanımda olmadığını söylemediler; oysa en çok termal için bu oteli tercih etmiştik. Kurban Bayramı tatilinden sonra müşterilerden gelen yüzlerce olumsuz yorum ve termal havuzun bu sen...
Royal Teos Termal Hotel, iade ücretimi 1 aydan fazla süredir geri göndermedi. 'Bugün gönderilir, yarın gönderilir' diyerek 1 Ocaktan beri oyalıyorlar ve mağdur ediyorlar. Bu deneyimden sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim bir otel ve kesinlikle şikayetçiyim. İlgili tüm birimlere başvuru yapacağım.
Royal Teos Termal Otel el değiştirmiş ve bunun bilgisini rezervasyon yaparken ve ödemeyi yaparken söylemediler. İptal etmeme rağmen taksitleri ödemeye devam ediyorum. İademi 21 iş günü içinde yapmadılar kesinlikle muhasebe tarafına ulaşamıyorum. İadem için resmi yollara başvurdum.
Yorumlar