Rossmann Babydream Bebek Şampuanı Göz Yanması Ve Cilt Tahrişi


Rossmann mağazasından aldığım Babydream “Waschgel & Shampoo” bebek şampuanını ilk kez kullandığım banyoda bebeğim ciddi şekilde etkilendi. “Göz yakmaz” gibi algılanan bir ürün olmasına rağmen banyo sırasında bebeğimin gözü yandı ve uzun süre kesilmeden ağladı. Ayrıca alnı ve alın çevresinde kızarıklık ve tahriş oluştu.
Bebeğimin bilinen bir gıda alerjisi yok, daha önce Siveno ve başka markaların bebek şampuanlarını da defalarca kullandık ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadık. Bu ürünü kullandıktan sonra oluşan yoğun kızarıklık ve tahriş yaklaşık iki saat içinde azaldı ancak sonrasında kaşıntı sonrası oluşan lezyonların tamamen iyileşmesi için doktor önerisiyle Mustela Stelatopia krem kullanmak zorunda kaldık.
Konu ile ilgili olarak Rossmann’a e‑posta yoluyla ulaştım ancak geri dönüş alamadım ve ilgilenilmediğini hissettim. Bebeklerin cildi ve gözleri son derece hassas olmasına rağmen, bebekler için üretilen bir üründe böyle bir reaksiyon yaşamak beni hem endişelendirdi hem de markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Rossmann’dan bu ürünle ilgili olarak açıklama yapılmasını, içerik ve güvenlik açısından nasıl bir inceleme yapıldığının paylaşılmasını ve diğer ebeveynlerin de bu olumsuz deneyimden haberdar olmasını istiyorum. Bebekler bu kadar hassasken, onlar için üretilen ürünlerin de en az onlar kadar hassas ve güvenli olması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Didem Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Didem Hanım, 07.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Kübra Hanım, Herhangi bir çözüme ulaştırılmadı. Beni tekrar arayacağınızı söylediniz sadece



















