to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Üsküdar Şubesinde Isana Med Serum Pompasının Bozulması Ve İade Talebi
Üsküdar Mimar Sinan Rossmann şubesinden Mayıs 2026’da aldığım Isana Med %5 Urea Akut Pflege Serum ürününün pompası birkaç kullanım sonrasında kendi kendine bozuldu. Ürünün yaklaşık %80’i hala dolu olmasına rağmen pompa çalışmadığı için ürünü kullanamıyorum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Alışveriş sırasında Rossmann kartımı kullandım ancak yaşadığım sorunla ilgili henüz mağaza ile iletişime geçmedim. Ürünü neredeyse yeni sayılabilecek kadar az kullanmışken pompasının bu kadar kısa sürede bozulması hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Mağaza tarafından uygun görülecek şekilde ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Rossmann’ın bu konuyu inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Büşra Hanım, 09.11.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
