Rossmann Poşetindeki Boya Sızıntısı Cilt Ve Ürünleri Kirletti

09.11.2026 tarihinde İstanbul Neomarin AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında ürünlerimi taşıdığım Rossmann poşeti, henüz AVM’den ayrılmadan ellerime yoğun bir şekilde kırmızı boya bıraktı. Poşetin üzerindeki baskı boyası doğrudan elime geçti ve avuç içimle parmaklarım belirgin şekilde kırmızıya boyandı, poşetten çıkan bazı ürünlerin ambalajlarında da boya bulaşmaları oluştu.

Poşetin ve elime bulaşan boyanın görünümüyle ilgili fotoğrafları kayıt altına aldım ve bu şikayete ekledim. Doğrudan tüketicinin eliyle temas eden bir taşıma poşetinin bu şekilde yoğun boya bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum, kullanılan baskı boyasının niteliği ve poşetlerin kalite kontrol süreçleri hakkında ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, söz konusu poşetlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, kullanılan boya ve baskı malzemelerinin ciltle doğrudan temas açısından güvenli olup olmadığının araştırılmasını ve aynı özellikteki poşetlerin diğer tüketiciler için de risk oluşturup oluşturmadığının değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli düzeltici ve önleyici işlemlerin ivedilikle uygulanmasını bekliyorum.

Rossmann gibi kurumsal bir markanın müşterilerine sunduğu ambalaj malzemelerinde bu tür bir kalite sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konunun yalnızca bir özür mesajıyla geçiştirilmesini değil, nedenlerinin araştırılmasını ve alınan somut önlemler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.