to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Sur Yapı Rossmann Mağazasında Havasız Ve Aşırı Sıcak Ortam Şikayeti
Bursa Sur Yapı Rossmann mağazasına dün tekrar gittiğimde, daha önceki ziyaretlerimde de yaşadığım aynı sorunla karşılaştım. Mağazanın içi aşırı derecede sıcak ve havasızdı, içeride durmakta zorlandım. Ortamın sıcaklığı ve havasızlığı nedeniyle midem bulandı, ter kokusu ve ağır hava nedeniyle alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geldi.
Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda klimaların arızalı olduğunu söylediler. Aynı mağaza hakkında daha önce de benzer şikayetlerin yapıldığını duymama rağmen sorunun hâlâ devam etmesi, konunun yeterince önemsenmediği izlenimini veriyor. Sürekli bu şekilde hizmet verilmesi hem müşteriler hem de çalışanlar açısından sağlıksız ve rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.
Rossmann yetkililerinden Bursa Sur Yapı mağazasının iklimlendirme sorununun en kısa sürede çözülmesini, mağaza içi havalandırma ve klima sisteminin düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve müşterilerin rahatça alışveriş yapabileceği bir ortam sağlanmasını talep ediyorum. Türkiye’deki yetkililerin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekirse merkeze de ileterek kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Merhaba Melisa Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 27.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
