to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Rossmann Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum, ancak e-posta ile gelen şifre sıfırlama linkinden yeni şifre belirleyemiyorum. Sabahtan beri en az 10 kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Online alışveriş yapmak mümkün olmuyor, hesabıma erişemiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Cemile Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Cemile Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
