Bozulmuş Gofrik Çikolata İçin Ücret İadesi Ve Ürün Kontrol Talebi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

20.09.2026 tarihinde Rossmann mağazanızdan satın aldığım Gofrik marka Antep fıstıklı sütlü çikolata kaplı gofretin bozuk... çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü ambalajını açtığımda üzerinde şekerlenme ve küflenme benzeri beyazlaşmalar olduğunu fark ettim, tadı da son derece kötü ve bayat bir


5 Haziran 2026 tarihinde Sankopark AVM’deki Rossmann mağazasından, kendi telefon numaram üzerinden Resh Lab Unscented Ci...ca Calming Daily Cream isimli ürünü 850 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü bir süre sonra, 27 Haziran’da kullanmaya başladığımda, kıvamının çok sıvı ve su gibi olması ilk anda dikkatim


Erzincan 24 AVM’deki mağazanızdan dün satın aldığım Rival marka bronzerı bugün ilk kez açtığımda, ürünün tamamen kırılmı...ş ve toz haline gelmiş olduğunu gördüm. Ürünü alırken dış ambalajında fark edilir bir hasar yoktu, kutuyu eve gelip açtığımda bu durumla karşılaştım. İlçede görev yaptığım için he



9 Eylül tarihinde Bakırköy Meydan Rossmann mağazasından 3.000. Tl ödeyerek Oral-B İO2 marka otomatik diş fırçası satın a...ldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde hiç çalışmadığını gördüm, talimatlara uygun şekilde 24 saat şarjda bekletmeme rağmen yine çalışmadı. Bunun üzerine Rossmann ile telefon

Rossmann’dan Olálab Vitamin dew Hydrating Cream aldım. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış bir kutudaydı ve güneş görmemi...şti. Ancak ürünü ilk açtığım anda yapısının bozuk olduğunu ve kavanozda olması gerekenden daha az ürün bulunduğunu fark ettim. Yapısı normal bir krem gibi değildi, sulanmış, kremsi

5 Eylül 2026 Cumartesi günü Zonguldak Esas 67 AVM’deki Rossmann şubenizden The Purest Solution markalı yüz yıkama jeli s...atın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum, ancak bu kez açtığım anda çok kötü ve alışık olmadığım bir koku ile karşılaştım. Ürünün ya sahte ya d

04.08.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte, daha önce farklı ürünlerini kullandığım... için güvendiğim maruderm markasına ait iki ürünü sepetime ekledim. Bu ürünler maruderm Gentle Face Cleansing Gel ve maruderm Niacinamide 10% Cream idi. Birkaç gün sonra evde ürünl

18.08.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içindeki Rossmann şubesinden Gofrik marka Antep fıstıklı sütlü çikolata kaplı go...fret satın aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca tüketmiş biri olarak, aldığım ürünlerin tadı ve kokusunun alıştığımdan tamamen farklı ve belirgin şekilde bayat olduğunu fark etti

"Ürünü mağazadan değişimini sağlayacağım, ilginiz için teşekkür ederim"


29.06.2026 tarihinde Bolu Rossmann mağazasından Urban Care Urban Style Matte Wax ürününü satın aldım. Eve geldiğimde ürü...nü açtığımda iç kısmında gözle görülür şekilde küf olduğunu fark ettim. Ürün şu anda hala bende ve iç kısmında küf çok net şekilde görülebiliyor. Durumu fark ettikten yaklaşık 3–4


"Merhaba, marka sorumlusu iletişime geçerek süreci sonuçlandırdı. İlgileri için teşekkür ederim."
İstanbul’daki bir Rossmann şubesinden Nisan veya Mayıs ayında enerbio Organ...ik Çekilmiş Kahve Klasik 500 gr ürününü satın aldım. Yaklaşık 5 yıldır aynı
7 Haziran civarında Marmaris Rossmann mağazasından Torima kompakt dijital kamera TRM-CMR35 model bir fotoğraf makinesi v...e yanında bir adet SD kart satın aldım, toplamda yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptım. Kamerayla fotoğraf çekebiliyorum ancak bilgisayara aktarma aşamasında sorun yaşıyorum. SD k

"Teşekkürler."

Rossmann İzmir Güzel Yalı şubesinden birkaç gün önce Altapharma marka mango...lu multivitamin ürünü satın aldım. Rossmann ürünlerini genel olarak severek


"Marka sahibi kişi ulaşım sağladı ilgiliydi teşekkürler"

2 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasından Emotion Aqua Kiss deodorant satın aldım. Ürünün ağ...zı bozuk olduğu için deodorant kendi kendine boşalıyor, neredeyse hiç kullanmadan ürünün boşa aktığını fark ettim. Ürünü yeni fark ettiğim için henüz mağazaya veya herhangi bir ye


"Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100