to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe Hilltown AVM Rossmann mağazasında dün saat 12.00 civarında parfüm reyonunda Testere marka parfümü incel...erken, kokusuna bakmak için şişeyi elime aldığım anda şişe elimde patladı. Bu patlama sonucunda sol elimde yüzük parmağım iki yerinden, sağ kol iç kısmım ise bir yerinden kesildi v
30.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Rossmann Ankara Gar şubesinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream 50 ...ml isimli ürünü 699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Trenime yetişmek zorunda olduğum için acelem vardı ve kasadaki yoğunluktan dolayı kasiyer bana malı fişimi hiç vermedi.
İzmir Alsancak Gündoğdu Rossmann şubesinden yaklaşık 1‑2 hafta önce ideen Welt marka bir saç düzleştiriciyi yaklaşık 500... TL ödeyerek satın aldım. Ürün saçımı düzleştirmediği için Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. 3 Mart tarihinde müşteri hizmetleri iade talebimi onayladı, Alsancak Gündoğdu şubes
Maalesef Rossmann ve Sendeo Kargo'nun mağduru olarak yazıyorum. Kesinlikle online alışveriş yapmamanız gereken bir marka...nın adı Rossmann. Çalıştığı kargo firması ise kendilerinden beter. Görselde eklediğim gibi, sipariş verdiğim ürünler bir ay boyunca yolda görünüyor. İlgili firmayı ve kargoyu arayı
19.06.2025 saat 12.39'da Rossmann Mahall Şubesi'nden Nivea Luminous sivilce karşıtı serum aldım. Aldığım anda açıp elime... sıktım, yapış yapış bir his bıraktı. Üzerine kendi güneş kremimi sürdüm, pütür pütür döküldü. Hiç memnun kalmadım. Genel müdürlüğü aradım, iade ya da değişim için beni müşteri hiz
Rossmann hediye ÇEKİNİ kullanamıyoruz! Rossmann mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak 500 TL değerinde bir hed...iye çekiye geldi. Hediye çeki İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından alınmış. Biz ilgili mağazaya gidip ürünleri alıp, kasaya geldiğimizde kartı kullanamayacağımızı öğrendik. Seb
Rossmann Afyonkarahisar merkezde bulunan Park Afyon mağazasından almış olduğum retro masaüstü yaprak saatin sağlıklı çal...ışmaması üzerine aynı gün mağazadan iadesini talep ettim. Mağazadaki çalışanlar, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerinde görev yapan K**** Hanım, iade sürecinin
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Rossmann kalitesine güvenerek ideen welt marka dikey ütü aldım. Denedim ve ...buhar gücü çok az olduğundan kırışıklıkları açmadığını fark ettim. İade içi
Bugün, 04.04.2025'de Rossmann Kayseri i̇nönü Düvenönü mağazasında, kasa noktasında m*** isimli çalışanınızla tartışma ya...şadım. Mağazada olan bir başka müşterinizin numaram ile ürün geçmesini istedim. Kendisi bana bunun uygun olmadığını, daha saygılı bir şekilde değil, yüksek sesle bağırarak ve el ko
Bugün yaşadığım bir müşteri deneyimi üzerine şikayetimi paylaşmak istiyorum. Markanızla ilgili olarak, Instagram üzerind...en bir şikayetimi paylaştım ve bana verilen yanıt, oldukça profesyonellikten uzak ve ilgisizdi. İlk olarak, şikayetimi ilettiğim kanal hakkında herhangi bir açıklama yapılmaksızın
Merhaba Göztepe Rossmann şubesinden 23.11.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Daha sonra bankamın uyarısıyla ödemeyi iki ke...re aldıklarını öğrendim. Hem banka hem de bireysel olarak ben Genel merkeze Rossmann desteğe, ilgili mağazaya defalarca mail attım, görüştüm, dekontları bilgileri gönderdim sanki h
Rossmann'dan verilen 12/10'daki sipariş 30/10'da teslim edildi ve eksik olarak geldi. Eksik olanların para iadesi de 08/...11 itibarıyla hâlâ yapılmadı. Aradığımda güya hep kayıt alınıyor ve çözüm de yok, dönen de yok. Online alışveriş hep sorunlu burada. Çalışanlar çok bilgisiz. Genel müdüre mail attı
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Rossmann'dan 02.08.2024 tarihinde online olarak alışveriş gerçekleştirdim. ...Yoğunluk sebebi ile kargomun geç ulaşabileceği bilgisi zaten ilk başta veri
Rossmann İzmir Narlıdere Şubesi iade ettiğim ürünün ücretini iade etmedi. Eşim, 22 Ağustos tarihinde İzmir Narlıdere Ros...smann şubesinden 594.25 TL tutarında bana (Ünsal Y*****) ait VakıfBank Worldcard ile alışveriş yaptı. Alışveriş sırasında aldığı ürünleri kızım beğenmezse iade edeceğini söyledi. E
6 Eylül'de 8 parçalık ürün sipariş ettim. Sipariş detaylarında günlerdir toparlanıyor olarak gözüküyor müşteri hizmetler...ini aradım sadece bir kere telefonum açıldı şikayetimi dile getirdim biz kontrolleri sağlayıp size geri dönüş yapacağız dediler ve ne arayan var ne soran. Genel müdürlüğe kadar ar
Merhaba, ben İstanbul Kozyatağı Kozzy AVM'de çalışmaktayım. Mağaza müdürü A*** T**** beni işten çıkardı. Benim engelli r...aporum var. Bana 'Raporu kullanıyorsun, arkanı biz mi toplayacağız?' diyerek uyanıklık yapıyorsun, sürekli bir bahane buluyorsun vesaire şeyler söyleyerek beni bıktırmaya çalıştı.
25.06.2024 'de, yani geçtiğimiz salı günü İzmir Bornova bölge Rossmann'a gittim. Bir sürü ürünü sepetime aldım ve içerid...e hala geziniyordum, bir şeyler daha alır mıyım diye. İki çalışan geziniyordu, her şey normaldi. Sonrasında sanırım genel müdürleri geldi. Kapıdan girer girmez çalışanlara emirler
Ankara Bahçelievler Rossmann Şubesinden 28.05.2024 tarihinde aldığım birçok ürün içerisinden aynanın çatlak olduğunu eve... geldiğimde fark ettim. Ertesi gün şubeye gidip durumu anlattım. Kutusunu açmadan, etiketini dahi sökmeden ürünü kendilerine gösterdim. Kutunun açılmadığını gördükleri için değişim
İzmit Rossmann'dan 30-mayıs 2024de bir adet 3000 watt ütü aldım. 1 Haziran 2024 de iade etmek istedim. Ürünü iade alamay...acaklarını alamayacaklarını söyledi. Rossmann'ın Genel Müdürlüğü ile iletişime gecemiz gerektiğini söyledi Rossmann ile iletişime geçtim. Müdürlük iadesi olmadığını söyledi. Tüketi
Rossmann'dan 5 gün önce aldığım BBQ mangal ürününü iade etmek istedim ancak iade alamayacağı söylendi. Kullanılmamış ürü...n üzerinde naylon jelatin yırtıldığı için iade alınmıyor. Verdikleri müşteri hizmetleri numaraları yardımcı olmadı. Genel müdürlük telefonlarına da bakan yok. Bu derece büyük bir m
"Bize muhtaç olan canlılara gösterdiğiniz duyarlılık için çok teşekkürler"
26 Nisan 2024 tarihinde Ankara Kızılay'daki Yüksel Caddesi'ndeki mağazanıza... girmek üzereyken çalışanınız C***** Hanım'ın, sadece dükkanın önünde otura
Merhaba. 29.12.2023 tarihinde Üsküdar Rossmann mağazasından yıllardır severek kullandığım Narciso Rodriguez for her EDT'...sini 3299 TL'ye satın aldım. Yılbaşı indirimi varmış. Kutunun dış görünümünden biraz şüphelendim, kasiyere sordum. "Rossmann Alman firması, burada sahte şey satılmaz" dedi. Keşke i
Mağaza personeli tarafından verilen yanlış ürün banka slibi olmasına rağmen değiştirilmeyen ürün. Tarih saat var fiş num...arası var fakat fiş çıkartılamıyormuş. Kasada sorulması gerekmiyor mu fiş mi faturamı istersiniz? 3-4 adet ürün aldım kepeği önleyen şampuan istedim. gösterdiler. Bir tanesini aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
