to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Metrolife'den şu ürünü aldım. Ambalajını daha hiç açmadım. Sadece değişimi yapmak istiyorum. Hani çok koyu olacağını söylediler. Şimdi buraya geldim. Arkadaşlar bana diyor ki, kesinlikle fiş olması lazım. Fişte kare kod var, fişte numaralar var. Biz kesinlikle kopyasını çıkaramıyoruz. Fiş olmadığı için de değişim yapamayız. Şimdi böyle bir müşteri hizmetleri olamaz. Böyle bir müşteri kalitesini düşüren bir hizmet olamaz. Şimdi ben onlara dedim ki, ben sadece bunu değiştirmek istiyorum. Ben kredi kartımdan aldığım için, aldığım saat de belli. Yani o cihazlardan onun kopyasını çıktığını biliyorum ben. Çünkü maliye bir denetime gelse, sen ne gösteriyorsun yani? Kopyasını çıkaramıyoruz diye müşteriye yalan atmanın bir alemi yok. Ben acilen Rosman'ın genel müdürlüğünden bunun değişimi için bana dönüş yapılmasına mail bekliyorum. Kolay gelsin.
Değişim talep ediyorum siz bana diyorsunuz ki bizde fiş yok, ya ürünü mü değişimi yapın ya da ben maliyeye sizleri şikayet edeceğim acil dönüş beklemekteyim 546 439 85 55
Merhaba Ferhat Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Rossmann Şirinyer Cadde Mağazası'ndan L'Loreal True Match fondöten aldım. Kasa personelleri, 'Bu size olur.' diyerek ürünü önerdi ve yardımcı oldu; fakat ürün maalesef bana 3-4 ton kadar koyu geldi. Kasa personeli mağazada tek başınaydı. Aradan 1 saat geçtikten sonra fişimle birlikte ürünü değiştirm...
25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...
RSO101294327 Rossmann online'dan alışveriş yaptım ve ilk saatlerde iptal butonu vardı, bastım ama bir şey değişmedi. İptal butonu kayboldu. Ürünler hâlâ 'hazırlanıyor' durumunda fakat iptal edilmiyor. Müşteri temsilcisini aradım, ürünler gelince teslim almamamı önerdi. Ürünlerin hazırlanması, bana g...
20.08.2025 tarihinde Mersin Forum Rossmann mağazasından 2 adet Elidor Avokado Özlü 350 ml saç kremi ve Excellent Houseware marka su tasarruf başlığı aldım. Mağaza çok kalabalıktı, bu nedenle şampuan almak isterken yanlışlıkla saç kremi almışız. Ayrıca aldığım su başlığını da eve gidince denediğimde,...
Yorumlar