to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Ütü İade Edilmiyor, Mağdur Edildim
Rossmann kalitesine güvenerek ideen welt marka dikey ütü aldım. Denedim ve buhar gücü çok az olduğundan kırışıklıkları açmadığını fark ettim. İade için gittiğimde Genel Müdürlüğü aramaları gerektiği dönüş yapıldıktan sonra bizi arayacaklarını söyleyip hala aramadılar ve iade almadılar. Para kazanmanın bu kadar zor olduğu bu zamanda paramın bu denli ziyan olmasını istemiyorum. İade işlemi gerçekleşmeyecekse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
Merhaba Duygu Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Duygu Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü.
Aynı mağduriyeti yaşıyorum aynı marka aynı ürünü aldım. Kesinlikle işe yaramıyor açmıyor sonuçta vaat ettiğini gerçekleştirmiyorsa bu da yalan beyandır, eksik bilgidir müşteri kandırmadır, bende iade işlemi için geri dönüş bekliyorum.