to read complaints and reviews, or file yours.
Adana Çukurova’da bulunan Rossmann Turgut Özal şubesinden 10 Haziran tarihinde satın aldığım Anyong Somon DNA kremi yüzü...mde ve boynumda ciddi alerjik reaksiyona sebep oldu. Birkaç gün kullanımın ardından bu sabah yüzümde ve boynumda kabarcıklar, pütürcükler, yanma ve yoğun kaşıntı fark ettim ve bu d
10.06.2026 günü saat tam 21.00’de Rossmann Adana Turgut Özal mağazasına giriş yaptım. İçeride hâlâ kasada ödeme sırası b...ekleyen müşteriler vardı. Dört yaşındaki kızım için Elsa karakterli bir şampuan alacağımı söyledim, alacağım ürün belliydi ve gerçekten en fazla on saniyelik bir işlem olacaktı. M
Rossmann’ın Adana Turgut Özal Cadde mağazasından Krauterhof selülit kremi aldım. Krem etkisiz, daha önce aldığım kremden... eser yok. Hemen 2 gün sonrasında mağazaya ürünü götürdüğümde, üzerime atar gibi “Biz mağaza olarak ilgilenmiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın” dendi. Ancak müşteri hizmetlerinde
Rossmann mağazalarından yaptığım alışverişlerde defalarca uyarmama rağmen faturalar sürekli hatalı kesiliyor. 19.05.2026... tarihinde Adana m1 mağazasından 5.435 TL tutarında alışveriş yaptım ve 19 Mayıs saat 12.40’ta düzenlenen 26051912404800130293 numaralı siparişe ait faturanın da yine hatalı olduğu
11 Nisan günü saat 17.56 civarında Adana Seyhan m1 Real AVM Rossmann şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasada ödeme yaparken, kasa personeliniz u. Ö. İsimli beyefendinin tavrı nedeniyle kendimi son derece kötü ve değersiz hissettim. Rossmann’a üyeliğim olmadığı için, kasada üyelik
"Şikayetimi görür görmez firma direkt aradı. Ve günlerce benimle iletişim halinde oldular. En sonunda da çözüme ulaştı. Kısa zamanda çözüme ulastığı, beni dinledikleri ve anlayışlı oldukları için teşekkür ederim 🙏"
3 Mart akşam saatlerinde Adana m1 Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakar...ken, adının F***** olduğunu öğrendiğim çalışan ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm kişi, son derece kaba bir üslupla yüksek sesle “deneme yok” diye bağırır şekilde uyardı. Ü
14 Şubat’ta Adana Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından Celimax retinal ürününü satın aldım. Güvenlik için ürünün kutus...unun içi boşaltılmış, ürün kasadan istenerek teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda ise kutunun zaten açık olduğunu ve ürünün içinde çok az kaldığını gördüm. Ürünün ambalajının
1 Şubat 2026 tarihinde Adana Optimum AVM Rossmann mağazasından L'Loreal Lumi Blush şeftali (peach) rengi allık satın ald...ım. Ürünü açtıktan sonra allığın yapısında ve renginde anormal bir durum olduğunu fark ettim. Sürekli kendi kendine renk değiştiriyor, şeftali rengi diye aldığım ürün resmen mora y
Adana Real AVM’de bulunan Rossmann mağazasından iki adet pamuk ürünü satın aldım. Ürünü aldığım gün, paketleri açtığımda... pamuğun üzerinde küf şeklinde siyah noktalar olduğunu fark ettim. Sağlık açısından son derece riskli bulduğum bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım, çünkü bu ürünlere
30.12.2025 tarihinde Adana M1 Rossmann mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisine... özellikle almak istediğim ürünün Chloe Signature olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, sonradan fark ettiğim üzere bana Chloe Signature yerine Chloe Nomade isimli başka bir ürün, kut
Adana Turgut Özal Rossmann mağazasından 2025 yılı içinde Rossmann Ideenwelt markalı bir şarjlı matkap satın aldım. Ürün ...2 yıl garantili olmasına rağmen, ev taşınmam sebebiyle ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, şarja taktığımda bataryanın tamamen boş olduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Sıfır alın
Adana Optimum AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 22 Kasım 2025 Cumartesi günü blok Lego satın aldım. Ürün raflarda 69 ...TL olarak görünüyordu, ancak kasaya geldiğimde ödeme sırasında 250 TL olarak işlem geçti. Aradaki büyük fiyat farkını gördüğüm anda ürünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli, Zir
"Kargoyu göndermemden 1 hafta sonra ürün bedeli tarafıma iade edildi."
Adana’daki Rossmann mağazalarında, biriken chip paralarımı kullanmak istediğimde, tüm şubelerde kasadaki personelden “Ch...ip Para ile ödemeyi kabul etmiyoruz” cevabını yıllardır alıyorum. Özellikle m1 ve Optimum şubelerinde defalarca denememe rağmen, her seferinde aynı net ve kesin yanıtla karşılaşıyo
Ideewelt marka kulak içi kulaklığı Adana Güzelyalı Dirk Rossmann mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki haftadır kulaklı...k şarj olmuyor ve bu sorun tamamen devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Yaşadığım problem sonrası mağaza ile görüştüm, ancak bana müşteri hizmetlerini
Adana Turgut Özal Rossmann mağazasından aldığım hassas terazi, doğru ölçüm yapmıyor. Ürünü kullanmaya başladığımda ölçüm...lerde sürekli hata olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum, ancak mağaza ürünü kabul etmedi. Ayrıca, mağaza çalışanları 4 yeni kutu daha açtı ve hepsinde aynı p
Bugün Adana Optimum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikaye...tçiyim. Rossmann üyeliğim olmadığı için arkamdaki hanımefendi, kendi üyeliğ
4 Eylül tarihinde Adana’daki bir Rossmann şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden kozmetik, saç ve cilt bakımı ürün...leri olmak üzere toplam 1.206 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak kurye, karttan çekim yapılmadığını iddia ederek ürünleri teslim etmeden geri
Adana Optimum’daki Rossmann mağazasında kasaya 400 TL verdim. Ücretimiz 315 TL tuttu, kasiyer bozuk param olmadığını söy...ledi. Kasiyer çok ters bir şekilde 'Bozdur gel' dedi. Ben de çantama baktım, 320 TL verdim, 5 TL veremem dedi. Ben de o zaman size 310 TL vereyim dedim, yine 'Git bozdur' dedi. Ben
Rossmann Adana T***** Ö*** şubesinde kasada ödeme yapmak için beklerken önümdeki bayan Rossmann kartımı rica etti. Ben d...e verdim fakat bana ait indirimleri kasiyer bayan kartıma alan kadına yaptı. Bunun yanlış olduğunu, alışverişi iptal etmek istediğimi söylememe rağmen iptal edemeyeceğini söyleyere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100