to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Romatem için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; hastaların sekreter ve danışmanların kaba veya ilgisiz davrandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde ücretsiz olduğu söylenen hizmetler için sonradan ücret talep edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 44 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmetin değiştirilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Romatem Bursa şubesinde lenfödem tedavisi için gittiğim fizyoterapist Gülnur’un uyguladığı yanlış tedavi nedeniyle bacağ...ım fayda görmek yerine çok daha fazla şişti. Bacağım incelsin, ödemim azalsın diye başvurduğum tedavi sürecinde yapılan uygulamadan sonra bacağımda belirgin derecede şişlik artışı
Romatem Kocaeli İzmit Hastanesi’nde muayene olup fizik tedavi sürecim başlatıldı ve 15 seans fizik tedavi planlandı. Bu ...süreç için iş yerimden de rapor verildi. Raporumun 6. Gününde kontrolüm vardı ve henüz 10 seans daha fizik tedavim bulunuyordu. Kontrol günüm olan 09.10.2026 tarihinde sabah saat 1
Özel Bursa Romatem Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’nde Dr. E*** S******** üzerinden fizik tedavi için başvuru y...aptık ve eşim İ****** S**** adına 08 Eylül – 28 Eylül tarihleri arasını kapsayan 20 günlük iş göremezlik raporu düzenlendi. Ancak bu rapor hastane tarafından SGK sistemine onaylanm
"Kadriye hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Sürekli aradı ilgilendi. Ve hastanede bizzat kendi ilgi ve alakadar oldu."
Romatem Bursa’da 10.40’a MR kontrol randevum vardı. Randevu saatimde hastan...ede olmama rağmen 11.40’a kadar hiçbir şekilde içeri alınmadım. Bu bir saat
Bursa Rometem’de E**** K*** hocama muayeneye geldim ve kendisinden son derece memnun kaldım, çevremdeki kişilere de özel...likle tavsiye ettim. Doktorumun ilgisi ve başarısı konusunda hiçbir şikayetim yok, aksine çok teşekkür ediyorum. Ancak asistanı ile yaşadığım ilgisizlik sebebiyle bu şikayeti yazma
Kocaeli İzmit Romatem’de boyun düzleşmesi ve başlangıç seviyesinde boyun fıtığı şikayetlerim nedeniyle tedavi görmek içi...n başvurdum. Şehir Hastanesi’indeki doktorum H****** Bey bana manuel fizik tedavi görmem gerektiğini söyledi, ben de bunun üzerine kendi isteğimle Romatem’e gittim. Ancak burada 15
Kocaeli ili İzmit ilçesi Yahyakaptan’da bulunan Romatem Kocaeli Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’nde engelli oğl...umun muayenesi sırasında yaşadığımız ücretlendirme süreci ve bize yönelik tutum nedeniyle şikayetçiyim. Ablam kendi tedavisi için hastaneye gittiğinde, oğlumun yararlanabileceği h
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum."
Romatem Bursa Fizik Tedavi bölümüne belirlenen programa uygun şekilde devam... ederken 04, 05 ve 06.08.2026 tarihlerinde farenjit sebebiyle antibiyotik t
24 Temmuz 2026 tarihinde Romatem Bursa’da Dr. S**** A*****’a gittiğimiz muayenede doktordan ciddi anlamda memnun kalmadı...ğımız bir süreç yaşadık. Doktor, hastanın kendi durumuyla ilgili sorduğu soruları gereksiz bularak cevaplamadı ve muayene boyunca bizim görüşlerimize ve anlattıklarımıza hiçbir şek
Romatem Bursa’ya bugün yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Tedavi öncesinde sağlık danışanı tarafında...n bana bu tedavinin ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemleri kabul ettim. Ancak hastaneye gittiğimde aynı tedavinin ücretli olduğu ve benden 1.900 TL civarı
Romatem Fizik Tedavi Kocaeli’nde, 30 Mart’ta beyin kanaması geçirip 2 adet stent takılan, felç durumu olmayan ancak 52 g...ün gibi uzun ve ağır bir yoğun bakım sürecinden çıkan hastam için, bilinç açılımı ve fizik güçlenme terapisi ile birlikte yutkunma ve konuşma terapisi almak üzere 2 Haziran’da nöro
Dün saat 17.00 civarında Romatem Move Çamlıca’ya fizik tedavi için gittim. Gitmeden önce özellikle telefonda tecrübeli b...ir fizyoterapistle çalışmak istediğimi belirttim, hatta bana “Sizin için terapist için transfer bile yaparız” denildi. Ancak merkeze gittiğimde tüm ricalarıma rağmen yaklaşık 25 ya
2026 yılı Mayıs ayında, felç sonrası fizik tedavi süreci için hastamız A*** A*******'ı İstanbul Üsküdar Çamlıca'daki Rom...atem Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi'ne yatırarak 15 günlük rehabilitasyon programı için yaklaşık 400.000 TL bedelle anlaşma yaptık. Hastamız uzun süre hastanede yatmış, den
1 Nisan – 15 Nisan tarihleri arasında Kocaeli Romatem Hastanesi’nde fizik tedavi hizmeti aldım ancak hem uygulanan tedav...i sürecinden hem de ödemiş olduğum ek ücretten hiç memnun kalmadım. Seanslarda çoğu zaman sadece iki kez tens takılıp bir kez de ultrason yapıldı, haftada bir kez bantlama, kuru iğ
Romatem Bursa fizik tedavi bölümünde yaklaşık otuz seansa yakın tedavi alıyorum ve 2024 yılından bu yana buraya geliyoru...m. Seanslar sırasında sıcak tedavide kullanılan havluların sürekli kötü kokması nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Bu koku her gelişimde devam ediyor ve maalesef bugüne kad
Romatem Bursa Hastanesi Romatoloji bölümünde muayene olduğum Doktor T***** M*** K***** tarafından 3 Mayıs Pazar günü saa...t 20.45 civarında telefonla aranarak son derece saygısız bir üslup ile azarlandım. Doktora yalnızca WhatsApp üzerinden hatırlatma amaçlı bir mesaj göndermiştim, ardından bu şekilde
Kocaeli İzmit Romatem Hastanesinde 3 Nisan günü Doktor muayenesi oldum. Benden 3000 TL ödeme alındı. Sendika üyesi olup ...olmadığım soruldu ve Hepsen Sendikasıyla anlaşması olmadığını söylemişlerdi. Daha sonrasında biz size dönüş yapacağız dediler hala dönüş yapan olmadı.
"Teşekkürler"
Samsun Romatem’de 10/04/2026–24/04/2026 tarihleri arasında diz ağrısı şikay...etimle başvurduğum O**** A****** isimli doktora muayene oldum. Kendisi bana
Romatem Bursa’da oğlum S*** R******’ın Lokomat cihazı ile aldığı robotik yürüme tedavisi sırasında ciddi bir hasta güven...liği sorunu yaşamaktayız. Cihazda kullanılan askı (harness) sistemi özellikle pelvik bölge ve testislerde aşırı baskı oluşturuyor ve bu durum her aşamada oğlumda yoğun ağrıya neden
"Öncelikle şikayet var platformuna daha sonra romatem müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ön ödeme ücretimiz geri yattı. Size o ücreti geri göndermeyeceğim diyen İzmit şubedeki arkadaş eğer bu mesajı görüp okursan selam olsun😊"
Babamın fizik tedavi süreci için Romatem İzmit Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi’ne 09.01.2026 akşamı yatış yaptık.... Akşam saatleri olduğu için o geceyi “misafirimizsiniz” diyerek yatışı bu şekilde başlattılar. Günlük ücretin 9.000 TL olduğu, tedavi sürecinin de 15 gün olacağı söylendi. Bu neden
Romatem Kocaeli’de devam eden fizik tedavi sürecimle ilgili olarak yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık... iki gündür tedavimle ilgili beni aramalarını özellikle talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arama gerçekleştirilmedi. Bu süreçte konuyu iletmek için kurumla
"Kadriye hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Romatem İzmit şubesinde 21 Kasım’da başladığım fizik tedavi sürecimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce fa...rklı bir kurumda fizik tedavi aldığım için sürecin nasıl işlemesi gerektiğini biliyorum, bu nedenle buradaki hizmetin ne kadar yetersiz ve düzensiz olduğunu çok net görebiliyorum.
13.11.2025 tarihinde saat 09.22'de Romatem İzmit Hastanesi'nin girişindeki kafeden 1 tost ve 1 çay siparişi verdim. Topl...amda 170 TL ödedim. Ancak gelen tost oldukça küçüktü ve bu kadar yüksek bir fiyatın alınması bence son derece yanlış. Ayrıca kafede simit ve poğaça gibi daha uygun fiyatlı ürünleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
