Kocaeli Romatem Hastanesi Fizik Tedavide Aşırı Ücret Ve Yetersiz Uygulama

1 Nisan – 15 Nisan tarihleri arasında Kocaeli Romatem Hastanesi’nde fizik tedavi hizmeti aldım ancak hem uygulanan tedavi sürecinden hem de ödemiş olduğum ek ücretten hiç memnun kalmadım. Seanslarda çoğu zaman sadece iki kez tens takılıp bir kez de ultrason yapıldı, haftada bir kez bantlama, kuru iğne ve kupa uygulaması yapıldı. Normalde 1 saat sürmesi gereken seanslar yaklaşık 35 dakikada bitirildi.

Ayrıca Acıbadem Sigorta üzerinden özel sigortam olmasına rağmen, kupa, iğne ve bant için 2.900 TL ek ücret talep edildi ve tarafımdan tahsil edildi. Buna rağmen tüm süreçte sadece 4 adet kuru iğne uygulaması yapıldı, iki kez bantlama ve iki kez kupa uygulaması gerçekleştirildi. Bu uygulama sayılarının benden alınan 2.900 TL’lik ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum, neredeyse bir kutu malzeme parası alınmış gibi bir ücretlendirme yapıldı.

Bana “size özel kupa” yapılacağı söylendi ancak herkes için aynı kupanın kullanıldığını, sadece sterilize edilerek tekrar tekrar uygulandığını gördüm. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ödenen ücrete karşılık alınan hizmetin son derece yetersiz olması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödediğim 2.900 TL’lik ek ücret için, yapılan işlem sayısı ve hizmet kalitesi dikkate alınarak makul bir kısmi iade yapılmasını ve ücretlendirme konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.