Romatem Bursa Şubesinde Fizyoterapistin Yanlış Tedavisi Ve Ürün Kullanımı Nedeniyle Şiddetli Şişlik Ve Saygısız Davranış




Romatem Bursa şubesinde lenfödem tedavisi için gittiğim fizyoterapist Gülnur’un uyguladığı yanlış tedavi nedeniyle bacağım fayda görmek yerine çok daha fazla şişti. Bacağım incelsin, ödemim azalsın diye başvurduğum tedavi sürecinde yapılan uygulamadan sonra bacağımda belirgin derecede şişlik artışı oldu ve durumum kötüleşti.
Ayrıca aynı fizyoterapist bana bir bası parçası aldırdı. Bu ürünü kullandığımda bacağımda adeta yanık benzeri zararlar oluştu, kızarıklıklar ve tahrişler meydana geldi ve ödemim daha da arttı. Tedavi ve yönlendirme sonucu hem sağlık durumum bozuldu hem de ek bir ürün masrafına girip üstüne zarar gördüm. Tüm bunlar yetmezmiş gibi, yaşadığım sorunu dile getirdiğimde fizyoterapistten azar işittim ve son derece kaba, saygısız bir üslup ile karşılaştım. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti psikolojik olarak da artırdı.
Yaşadığım bu yanlış uygulama, uygunsuz ürün yönlendirmesi ve saygısız tutum nedeniyle hem fizyoterapist hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de ödediğim ücretin iade edilmesini, SGK kapsamında kullandığım 10 seans fizik tedavi hakkımın tekrar tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Bacağımdaki bozulmanın geri gelmeyeceğini maalesef biliyorum, bu yüzden en azından mağduriyetimin maddi olarak giderilmesini ve mümkünse uğradığım zararla ilgili tazminat hakkımın değerlendirilmesini istiyorum.
Sn. Zeynep hanım., Romatem Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Romatem Sağlık Grubu
Sn. Zeynep Hanım, Romatem Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Romatem Sağlık Grubu



