to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Doktor Ve Uzun Bekleme Süresi Şikayeti
24 Temmuz 2026 tarihinde Romatem Bursa’da Dr. S**** A*****’a gittiğimiz muayenede doktordan ciddi anlamda memnun kalmadığımız bir süreç yaşadık. Doktor, hastanın kendi durumuyla ilgili sorduğu soruları gereksiz bularak cevaplamadı ve muayene boyunca bizim görüşlerimize ve anlattıklarımıza hiçbir şekilde önem vermedi. Hastayı dinlemeyen, soruları geçiştiren ve iletişimi bu kadar zayıf olan bir yaklaşım, özellikle sağlık gibi hassas bir konuda bizi hem kırdı hem de güvensiz hissettirdi. Ayrıca randevu saatlerimize rağmen hastaların çok uzun süre bekletilmesi de süreci daha da yıpratıcı hale getirdi.
Şikayetimizi iletmemize rağmen doktorun hâlâ uyarılmamış olmasını da yanlış buluyorum. Bu nedenle, ilgili doktorun hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa bu konuda yönlendirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka hastalarla da yaşanmaması için Romatem Bursa yönetiminin bu konuda hassasiyet göstermesini ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Whatsap Hattı (Hafta içi 08:00-00:00) - “Bize Yazın” formu - 7/24 hizmet veren Romatem Çağrı Merkezi Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
Sayın Esle Hanım, 24 Temmuz 2026 tarihinde Romatem Bursa’da Dr. S**** A***** ile yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz, Romatem Hastaneler Grubu yönetimi tarafından titizlikle incelendi. Doktorumuzun iletişim tarzı ve randevu sürecindeki gecikmelerle ilgili olarak gerekli değerlendirmeler yapılmış ve ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, hasta iletişimi ve yaklaşımı konularında gerekli hassasiyetin gösterilmesi bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, ilgili doktorumuzun iletişim becerileri ve hasta memnuniyeti konularında bir iç değerlendirme sürecine tabi tutulacağını ve gerekli yönlendirmelerin yapılacağını sizlere bildirmek isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için ek eğitim ve denetim mekanizmaları uygulanacaktır. Ayrıca, yaşadığınız olumsuz deneyimin bir nebze de olsa telafi edilmesi amacıyla size ücretsiz bir danışmanlık hizmeti sunmak isteriz. Uygun olduğunuz bir zaman diliminde, aynı klinikte ya da tercih edebileceğiniz başka bir Romatem şubesinde, uzman bir doktorumuzla görüşmenizi sağlayabiliriz. Bu görüşme, sağlık konusundaki sorularınıza yanıt bulmanız ve güveninizi yeniden kazanmanız için bir fırsat olacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamızda bize yol gösteriyor. Konu ile ilgili gelişmeleri sizlere düzenli olarak bildireceğiz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
