Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fizik Tedavide Buzla Yanma Ve Ağrı Artışı Özür Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Abdullah
Abdullah
Romatem
24 Nisan 11:091.106
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Samsun Romatem’de 10/04/2026–24/04/2026 tarihleri arasında diz ağrısı şikayetimle başvurduğum O**** A****** isimli doktora muayene oldum. Kendisi bana lazer ve fizik tedavi önerdi ve yaklaşık 15 gün boyunca bu tedaviyi aldım. Bu süreçte birkaç kez doktorla görüştüm ve ağrılarımın devam ettiğini, bir iyileşme olmadığını kendisine ilettim.

Fizik tedavi sırasında dizime buz uygulanırken dizimi resmen yaktılar; buna rağmen bir özür dahi dilemeden eve gidince krem sürmemi söylediler ve bu halde tedaviye devam edildi. Ayrıca elektrik verilirken dizlerime buz koydular; bunun yanlış olup olmadığını sorduğumda ise sadece “Biz böyle yapıyoruz” cevabını aldım. Tüm bu süreçte ağrılarımda bir azalma olmadı, aksine kendimi denek gibi hissettim.

Sonunda 15 günlük tedavi bittikten sonra ben “Olmazsa PRP yaparız” diye ifade ettiğimde, net bir tedavi planı yapılmadığını, sürecin deneme‑yanılma gibi ilerlediğini hissettim ve sonuçta ağrılarımla baş başa bırakılmam beni son derece rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle Samsun Romatem’den öncelikle bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar için bir özür bekliyorum. Ayrıca uygulanan tedaviden hiçbir fayda görmediğim ve süreçte buzla yanma gibi mağduriyet de yaşadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

24 Nisan 17:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu

Abdullah
Abdullah
25 Nisan 08:54

Teşekkür ederim, firmadan bir yetkili aradı en kısa zamanda çözüm bulacaklarını söylediler. Beklemedeyiz

Abdullah
Abdullah
25 Nisan 12:45

Bugün tekrar aradılar özür dilediler yapılan işlem için para iadesinde bulunacaklarını ifade ettiler pazartesi hastanede bir görüşme yapacağız tatlıya bağlayacağız

27 Nisan 16:24

Değerli Hastamız; Hasta ve hasta yakınlarının öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. 24.05.2026 tarihinde göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup 27.05.2026 tarihinde yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu

Abdullah
Abdullah
28 Nisan 14:04

Bugün son görüşmemizi yaptık öncelikle Taha bey teşekkürler ilgi ve alakası için doktor beyle tekrar görüşmemizi istedi görüştük fikirleri aldık. Sonuç olarak memnuniyetsiz kaldığımı ve ücret iadesi istediğimi Taha beye ilettim o da gün içinde bilgi vereceğini söyledi.

Abdullah
Abdullah
29 Nisan 15:58

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Tedaviye Rağmen İyileşme Olmadı, Maddi Ve Fiziksel Mağduriyet Yaşadım

Bilal
Bilal
Romatem
9 Eylül 2025 14:174.358

Haziran ayında Romatem Bursa Hastanesi Romatoloji bölümünden Dr. T***** M*** K*****’a iltihaplı eklem romatizması şikaye...

Tedaviye Rağmen İyileşme Olmadı, Maddi Ve Fiziksel Mağduriyet Yaşadım
1 Destek
1

Fizik Tedavide Yetersiz Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

Ömer
Ömer
Romatem
2 Temmuz 2025 09:4819.677

Romatem Kocaeli Hastanesi'nde üç dönem (yıl) fizik tedavi gördüm. Geçmiş iki dönem tedavimden memnun olduğum için üçüncü...

Fizik Tedavide Yetersiz Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

Romatem Bursa Fizik Tedavi Problemi

Enes
19 Aralık 2023 18:4262.277

Kasım ayının ikinci haftasında başlamak koşuluyla Romatem Bursa'da Fizik Tedavisi uygulamasına başladım. Uygulama hem el...

Kapora Olarak Alınan 1.000 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

İrem
İrem
Romatem
19 Ocak 18:261.938

"Öncelikle şikayet var platformuna daha sonra romatem müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ön ödeme ücretimiz geri yattı. Size o ücreti geri göndermeyeceğim diyen İzmit şubedeki arkadaş eğer bu mesajı görüp okursan selam olsun😊"

Öne ÇıkanKonular