Romatem Fizik Tedavi'de Aşırı Ücretli Ve Yetersiz Tedavi, Bayat Mama Nedeniyle İshal

Romatem Fizik Tedavi Kocaeli’nde, 30 Mart’ta beyin kanaması geçirip 2 adet stent takılan, felç durumu olmayan ancak 52 gün gibi uzun ve ağır bir yoğun bakım sürecinden çıkan hastam için, bilinç açılımı ve fizik güçlenme terapisi ile birlikte yutkunma ve konuşma terapisi almak üzere 2 Haziran’da nörolojik rehabilitasyon amaçlı yatış yaptık. Bize çok büyük vaatlerde bulunarak umut verdiler, fakat yaşadıklarımız beklentimizin tam tersi oldu.

Günlük 8.000 TL yatış ücreti ve ayrıca 3 gün yutkunma terapisi için 3.000 TL talep ettiler, toplamda 70.000 TL gibi bir rakam çıkardılar. Ancak vaat ettikleri konuşma ve yutkunma terapileri fiilen verilmediği halde bu hizmetler için de para almaya çalıştılar. Sonuçta 59.000 TL ödeme yaptım; bu kadar yüksek bir ücrete rağmen aldığımız hizmet, söylenenlerle ve ödenen tutarla kesinlikle örtüşmedi.

Uygulanan terapiler son derece yetersiz ve özensizdi, herhangi bir planlı, sistemli terapi programı hissetmedik. Hastanede çoğu zaman hemşire deskinin boş olduğunu gördük, geceleri hemşirelerin uyuduğuna şahit olduk ve hastanın düzenli takibinin yapılmadığını, ciddi bir ihmal olduğunu düşündük. Özellikle 7–8 Haziran tarihlerinde hastama verilen mamanın bayat olduğunu, bunun sonucunda hastamın şiddetli ishal olduğunu yaşadıklarımızla anladık. Zaten güçsüz ve yeni yoğun bakımdan çıkmış bir hastanın bu şekilde beslenme hatasıyla daha da yıpratılması bizi hem çok endişelendirdi hem de öfkelendirdi. Kolunu bacağını evde biz kendimiz de kaldırıp indirirdik, yapılan terapiler bu düzeyde basit ve ciddiyetsizdi.

Yaşananlar sonrası hastaneyle görüştüğümüzde yalnızca “özür dileriz” demekle yetindiler. Ancak bu özür, hem verilen yetersiz ve niteliksiz tedaviyi hem de bayat mama sonucu hastamın yaşadığı ishal ve riskleri kesinlikle telafi etmiyor. Vaat edilen tedavilerin verilmemesi, yüksek ücret talep edilmesi, hemşirelik hizmetlerindeki ihmal ve bayat mama verilmesi nedeniyle yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte sorumlular hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.