Romatem Hastanesinin SGK Rapor Onayı Eksikliği İşten Çıkarma Ve Ödeme Sorununa Yol Açtı
Özel Bursa Romatem Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’nde Dr. E*** S******** üzerinden fizik tedavi için başvuru yaptık ve eşim İ****** S**** adına 08 Eylül – 28 Eylül tarihleri arasını kapsayan 20 günlük iş göremezlik raporu düzenlendi. Ancak bu rapor hastane tarafından SGK sistemine onaylanmadığı için, eşim 25 Eylül tarihinde “işe gelmiyor” gerekçesiyle işten çıkarıldı. SGK ile yaptığımız görüşmede, hastaneden onay yapılmadığı için raporun sistemde görünmediği bilgisi verildi.
Hastane ile tekrar iletişime geçtiğimizde ise bu sefer sadece 13 Ekim onay tarihli, 1 haftalık yeni bir rapor düzenlendi. Rapor sürecinde bize, “tedaviye gelinmezse raporunuz onaylanmaz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında “eşinizi aradık, ulaşamadık” denildi fakat arama kayıtları da bulunmuyor, inceleme yapılacağı söylendi ama bu konuda da somut bir sonuç alamadık.
Yaşanan bu süreçte hem işimizi kaybettik hem de iş göremezlik rapor parası tarafımıza yatırılmıyor. Konu ile ilgili net bilgi verebilecek bir muhatap bulamıyoruz. Hastanenin, 08 Eylül – 28 Eylül tarihleri arasındaki rapor sürecini detaylı şekilde incelemesini, gerekli sistem onaylarının geriye dönük olarak değerlendirilmesini, SGK nezdinde mağduriyetimizin giderilmesi için gerekenin yapılmasını ve bu süreç nedeniyle uğradığımız maddi ve manevi mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyoruz.
Sn.Çilem Polatkalesi, Romatem Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Romatem Sağlık Grubu


