Randevu Saatine Uyulmaması Ve Hastane İlgisizliği
Romatem Bursa’da 10.40’a MR kontrol randevum vardı. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen 11.40’a kadar hiçbir şekilde içeri alınmadım. Bu bir saatlik süre boyunca ne tarafıma bilgi verildi ne de herhangi bir özür veya açıklama yapıldı.
Bekleme sırasında başhekim ve aynı zamanda doktorum olan N***** Hanım’a, kontrolümü iptal ettireceğimi ve kendisiyle görüşmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen yerinden kalkıp benimle ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapmadı. Bu tutumu, bir hasta olarak kendimi tamamen değersiz ve göz ardı edilmiş hissetmeme neden oldu.
Yaşanan bu süreç sonucunda MR kontrolümü olmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım ve MR sonuçlarım bana gösterilmedi. Randevu saatine uyulmamasını ve hastaya karşı bu derece ilgisiz, iletişimsiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yaşananların kurum tarafından incelenmesini, konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve MR raporlarımın yazılı şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tekrar muayene ya da kontrol olmak istemiyorum.
Sn. Ferhat Bey, Romatem Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Romatem Sağlık Grubu
Kadriye hanıma teşekkür ederim ilgi alakaları için
Kadriye hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Sürekli aradı ilgilendi. Ve hastanede bizzat kendi ilgi ve alakadar oldu.





