Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Randevu Saatine Uyulmaması Ve Hastane İlgisizliği

156
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Kadriye hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Sürekli aradı ilgilendi. Ve hastanede bizzat kendi ilgi ve alakadar oldu.”

Romatem Bursa’da 10.40’a MR kontrol randevum vardı. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen 11.40’a kadar hiçbir şekilde içeri alınmadım. Bu bir saatlik süre boyunca ne tarafıma bilgi verildi ne de herhangi bir özür veya açıklama yapıldı.

Bekleme sırasında başhekim ve aynı zamanda doktorum olan N***** Hanım’a, kontrolümü iptal ettireceğimi ve kendisiyle görüşmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen yerinden kalkıp benimle ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapmadı. Bu tutumu, bir hasta olarak kendimi tamamen değersiz ve göz ardı edilmiş hissetmeme neden oldu.

Yaşanan bu süreç sonucunda MR kontrolümü olmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım ve MR sonuçlarım bana gösterilmedi. Randevu saatine uyulmamasını ve hastaya karşı bu derece ilgisiz, iletişimsiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yaşananların kurum tarafından incelenmesini, konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve MR raporlarımın yazılı şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tekrar muayene ya da kontrol olmak istemiyorum.

9 Ekim 13:40 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sn. Ferhat Bey, Romatem Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Romatem Sağlık Grubu

Ferhat
20 Ekim 17:28

Kadriye hanıma teşekkür ederim ilgi alakaları için

Ferhat
23 Ekim 09:27

Kadriye hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Sürekli aradı ilgilendi. Ve hastanede bizzat kendi ilgi ve alakadar oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Randevu Ve Sonuç Bekleme Süreleri Sorunu

10 Nisan 2025 17:367.352

Bursa romatem hastahanesi N***** Hanıma muayene olmak için 04.04.2025 tarihi saat 10:15 deki randevuma 10:00 da gidip ka...

Randevu Ve Sonuç Bekleme Süreleri Sorunu
1 Destek

İlgisiz Doktor Ve Uzun Bekleme Süresi Şikayeti

708

24 Temmuz 2026 tarihinde Romatem Bursa’da Dr. S**** A*****’a gittiğimiz muayenede doktordan ciddi anlamda memnun kalmadı...

Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Zaman Ve Maddi Kayıp Yaşadım

18 Ekim 2025 10:052.569

17.10.2025 tarihinde Romatem Bursa’da Romatoloji bölümünde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 14.10.2025 tarih...

1 Destek
Çözüldü

Hizmet Eksikliği: MR Sonuçlarına Ulaşamama Sorunu

21 Ocak 2025 11:255.473

"İlginiz için teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular