to read complaints and reviews, or file yours.Romatem Bursa Fizik Tedavide Kötü Kokulu Havlular Hijyen Sorunu
Romatem Bursa fizik tedavi bölümünde yaklaşık otuz seansa yakın tedavi alıyorum ve 2024 yılından bu yana buraya geliyorum. Seanslar sırasında sıcak tedavide kullanılan havluların sürekli kötü kokması nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Bu koku her gelişimde devam ediyor ve maalesef bugüne kadar hiç düzelmedi.
Burada çalışan personel de havluların koktuğunu kabul ediyor, ancak buna rağmen sorun giderilmiyor. Tedavi sırasında hijyen benim için çok önemli ve bu durum hem konforumu hem de aldığım hizmete olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Romatem Bursa’dan, fizik tedavi bölümünde kullanılan havluların hijyen koşullarına uygun şekilde yenilenmesini, kötü koku probleminin tamamen ortadan kaldırılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Orhan Bey, Romatem Bursa Fizik Tedavi Bölümü'nde yaşadığınız havlu kokusu sorunu nedeniyle rahatsızlık duyduğunuzu ve bu durumun konforunuz ile hizmet güveninizi etkilediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; hijyen sizin için ne kadar önemli, bunu anlıyor ve bu konuda size destek olmak istiyoruz. Yaşadığınız sorunu kalıcı olarak çözmek amacıyla aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: - Havlularınızı derhal temiz, kokusuz ve hijyen standartlarına uygun yeni havlularla değiştiriyoruz. - Koku kontrolü ve hijyen denetimlerini periyodik olarak yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlıyoruz. Yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak memnuniyet sağlandığı geri bildirimi alınmıştır. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
