Kapora Olarak Alınan 1.000 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

Babamın fizik tedavi süreci için Romatem İzmit Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Merkezi’ne 09.01.2026 akşamı yatış yaptık. Akşam saatleri olduğu için o geceyi “misafirimizsiniz” diyerek yatışı bu şekilde başlattılar. Günlük ücretin 9.000 TL olduğu, tedavi sürecinin de 15 gün olacağı söylendi. Bu nedenle toplam 135.000 TL ve üzerine 4.000 TL KDV ile 139.000 TL ödeme çıkardılar. 1.000 TL’lik ön ödemeyi kız kardeşim önceden havale etmişti, kalan 138.000 TL’yi ise 10.01.2026 tarihinde kendi adıma İş Bankası kredi kartımdan çektirdim.

Babam hastanede kaldığı ilk gün ilaç verme şekilleri ve personelin üslubu nedeniyle rahatsız olduk, akşam saatlerinde babamın durumu daha da kötüleşti. Bunun üzerine doktorun onayıyla 11.01.2026 tarihinde hastaneden çıkış yaptık. Buna rağmen hastane bir gecelik konaklama için 9.000 TL kesinti yaparak 129.000 TL’yi tarafıma iade etti. Daha önce havale edilen 1.000 TL’yi ise “kapora” olarak nitelendirip iade etmeyeceklerini söylediler. Yani bir gecelik kalış için toplamda 10.000 TL ödemiş oldum.

Hastanenin muhasebesi ve ödeme yaptığım görevliyle görüştüğümde ısrarla bu 1.000 TL’yi kapora olarak kabul ettiklerini ve iade etmeyeceklerini söylediler. Oysa bize yatış sırasında “ön ödeme iade edilmez” şeklinde yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu ifadeyi içeren herhangi bir sözleşme, belge veya onam formu da imzalamadım. Ayrıca babamın erken çıkış nedeni tamamen hastanenin uygulamaları ve babamın durumunun kötüleşmesi olmuştur; buna rağmen hem günlük ücreti alıp hem de fazladan 1.000 TL kesmiş olmaları bana göre haksız bir uygulamadır.

15 gün kalsaydık ödeyeceğimiz toplam tutar 139.000 TL iken, babam bir gece kaldığı halde 9.000 TL değil 10.000 TL ödemiş durumdayız. Ne tedavi süreci ne de ücretlendirme konusunda şeffaf ve titiz bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, haksız yere kapora adı altında tutulduğunu düşündüğüm 1.000 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.