Romatem Kocaeli’de Geri Dönüşsüz Fizik Tedavi Sürecine Şikayet
Romatem Kocaeli’de devam eden fizik tedavi sürecimle ilgili olarak yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık iki gündür tedavimle ilgili beni aramalarını özellikle talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve arama gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte konuyu iletmek için kurumla görüştüm; ancak görüştüğüm yetkili tarafından da kayda değer hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Devam eden bir tedavi sürecinde bu kadar basit bir geri dönüşün bile yapılmaması ve hastaya karşı bu derece ilgisiz davranılması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Romatem Kocaeli’de bu süreçte sorumlu olan ve görevini yerine getirmeyen ilgisiz personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için tedbir alınmasını istiyorum.
Değerli Hastamız; Hasta ve hasta yakınlarının öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. 01.01.2026 tarihinde göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup 06.01.2026 tarihinde yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu


