to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Sonrası Roborock Q8 Pro Max Değişim Talebi
Mayıs 2025’te Teknosa’dan Roborock q8 Pro Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen cihaz iki kez servise gitti. Son olarak servisten geleli sadece 3 gün oldu, üç gündür çalışıyordu ancak bugün yaklaşık 2 saattir tekrar aynı hatayı veriyor ve ekranda “dahili hata” uyarısı çıkıyor.
Ürünü hem Teknosa mağazası hem de müşteri hizmetleri üzerinden servise yönlendirerek garanti kapsamında tamir ettirdim. Mağaza, değişim talebim için garanti servisinin karar vermesi gerektiğini söyledi. Garanti ise ürünü yalnızca tamir edip geri gönderdi, fakat ürün bugün yine aynı sorunu tekrarladı. Sürekli mağazayla, kargoyla ve servisle uğraşmak istemiyorum.
Sürekli arıza veren bu ürünün, sorunsuz ve sağlam bir Roborock q8 Pro Max ile birebir değişimini talep ediyorum. Kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
