Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa'dan Alınan Roborock Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

09 Ekim 14:54
2.856

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem haritalandırma yapamıyor, yolunu bulamıyor ve şarj istasyonuna dönemiyordu. Bu sorun nedeniyle cihazı Maltepe Park Teknosa mağazasına garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de yaklaşık 3-4 gün sonra “onarıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz kısa sürede tekrar aynı arızayı gösterdi.

İkinci kez servisten döndüğünde ise şarj istasyonu çizik ve kırık şekilde, ayrıca altı tamamen kirli olarak gönderildi. Ürünün hasarlı ve temizlenmeden tarafıma teslim edilmesi kabul edilemez. Durumun fotoğraflarını Teknosa çalışanları çekip mail ile ilettiler. Ancak ilk seferde mailin yanlış yere gönderildiği, düzeltmem üzerine doğru adrese tekrar iletildiği söylendi; fakat bu konuda da şüphelerim var.

Bu süreçte Teknosa’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garanti süresi ekim ayı sonunda bitiyor ve tüm yaşadığım mağduriyetlere rağmen değişim talebime herhangi bir yanıt verilmedi. Ürünümün değişimini talep ediyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Roborock Q7 Max Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi

01 Eylül 22:17
1.389
servis-sonrasi-roborock-q7-max-tamamen-kullanilamaz-hale-geldi-2.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q7 Max Plus Süpürgede Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

03 Ekim 13:26
1.540
Roborock Q7 Max Plus Süpürgede Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Roborock Q7 Max Plus Süpürgede Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Roborock Q7 Max Plus Süpürgede Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Roborock Q7 Max Plus Süpürgede Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
+2
roborock-q7-max-plus-supurgede-sorunlar-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-1.jpg

Roborock Q8 Max Robot Süpürgede Su Sızıntısı Ve Servis Sorunu

01 Eylül 14:46
7.212

Roborock S7 Batarya Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

11 Eylül 11:30
2.579
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri