to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2025 tarihinde Adana Seyhan Teknosa mağazasından beyaz renk Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanamadan, ekim ayının sonuna doğru bir anda durdu ve çalışmadı. 08.11.2025 tarihinde ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm, onlar da ürünü servise gönderdi. Teslim ederken garantisi olduğu, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Ben de ürünün çok yeni olması sebebiyle değişim ya da para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.
Daha sonra beni arayarak servisin ürün için ücret çıkardığını, toz haznesinde kırık, kabloda sıvı teması ve ürün dışında kullanım gibi sebeplerle kullanım hatası raporu verdiklerini ilettiler. Bu iddiaların hiçbirini kabul etmiyorum çünkü cihazı zaten doğru düzgün çalıştıramadım ve bu şekilde bir hasar verecek bir kullanımım olmadı. Buna rağmen, garantisi devam eden bir ürün için benden 4.200 TL servis ücreti talep ediliyor.
Garantisi olan ve çok kısa sürede arıza yapan bir ürün için benden ücret talep edilmesini, yaşadığım mağduriyetin tamamen müşterinin üzerine bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram 202515177680, cihazın seri numarası R58VBR43301010’dur. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse değişim/para iadesi yapılmasını, tarafıma çıkarılan 4.200 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa bayisinden büyük bir heyecanla satın aldığım rccvby5170**85 seri numaralı Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge, kısa süre içinde fırça kapağı ve fırça arızası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 29.09.2025 tarihinde ürünü koruyucu kutusunda servisinize g...
Roborock q8 Max model robot süpürgeyi Ankara’da bir Teknosa mağazasından yaklaşık 20 bin TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, halıya siyah renk bırakıyor, garip bir ses çıkarıyor ve çekiş gücü çok düşük. Yerleri bulmakta ve temizlemekte ...
21.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q8max robot süpürgenin silikon fırça başlığında, 23.10.2025 tarihinde yer yer yırtılmalar ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam kayıtlıdır. Robot süpürgeyi her temizlik öncesinde, tüm zeminleri dikkatlic...
12.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, cihazın alt kısmındaki kauçuk ve fırça bölümlerinde ciddi yıpranma, kırılma ve parçalanmalar fark ettim. Ürünün toplam kullanım süresi ve alan bilgileri cihaz uygulamasında kayıtlı olup, görs...
Yorumlar