to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ana Teker Arızası Veren Roborock Q8 Max Pro İçin Ürün Değişim Talebi!
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra son 2 gündür sürekli “ana teker sıkışması” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle cihaz artık çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde yetkili servis dışında açılmadı, herhangi bir tamir veya müdahale de yaptırmadım.
Yeni alınmış sayılabilecek ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede ana teker arızası verip tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün yetkili servis incelemesi sonrası ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bende şöyle çözdüm cihaz şarj istasyonundan ayırın 1 gün bekleyin şarjı bitsin cihazı sıfırlayın çözülüyor