"Yaşanan teknik servis sürecinin ardından, talebimi dikkate alarak hızlı ve yapıcı bir şekilde devreye girdiğiniz için teşekkür ederim. Öneriniz doğrultusunda kabul ettiğim sıfır, kapalı kutu siyah renk Roborock s8 Pro Ultra model cihaz tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş ve kurulumu başarıyla tamamlanmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına gösterdiğiniz bu kurumsal ve çözüm odaklı yaklaşım tarafımca memnuniyetle karşılanmıştır. Ürün değişimi ayıpsız misli ile karşılandığı ve uyuşmazlık çözüldüğü için, e-Devlet üzerinden başlatmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı bugün itibarıyla geri çekerek yasal süreci sonlandırıyorum. Dijital platformlardaki geri bildirimlerimi de sürecin olumlu sonuçlandığını belirtecek şekilde güncelledim. Sürecin son aşamasındaki profesyonel desteğiniz ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock seri no
16 şikayet
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin 10 Bin TL Ücret Talebi Haksız Ve Kanuna Aykırı
13.08.2024 tarihinde Teknosa İskenderun Prime Mall mağazasından Roborock Revo model akıllı robot süpürge satın aldım (Se...ri No: R62EES33201768). Cihaz, istasyona su boşaltma ve ses çıkarma arızası nedeniyle 01.03.2026 tarihinde yetkili servis Bood Teknik Servis’e gönderildi. Servis tarafından 17.03.
Roborock Saros 10 Robot Süpürgede Çözülmeyen Gürültü Ve Su Birikmesi Sorunu
Sıfır Aldığım Roborock S8 Pro Arızalı Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum
20 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Roborock S8 Pro (seri no: rcfvby5...1305007) cihazda, ilk günden itibaren mop özelliği çalışmıyordu. Mop bezi hiç ıslanmıyor ve paspas kısmı aşağı inmiyordu. Birkaç gün sabırla denememe rağmen sorun düzelmedi. 28 Ey
Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 39.500 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Q Revo C model robot süpürge (Seri No: RBGV...BS5090**78) temizlik yapmadığı için 22.08.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fırça değişimi adı altında benden ücret talep edildi. Ayrıca, ia
Roborock Q Revo S: İlk Ayda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Roborock S8 Sonic Mopping: Su Sızdırma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Teknosa'dan Aldığım Ürünle Bitmeyen Sorunlar
Teknosa’dan Roborok Q7 Max’ı aldığım günden beri kullanamama şikayetiyle servise gönderdim, tamir oldu. Geldi. Bu sefer ...daha da bozulmuştu, asla hiçbir şeyi algılamıyordu, harita oluşturmayı bırak, bir metre yerde dönüp duruyordu. Tekrar servise gönderdim, günlerce bekledikten sonra servisten geldi
Garantisi Devam Eden Ürün İçin Çözüm Bekliyorum
Eymen teknik servis ile hem telefon ile hem de WhatsApp ile görüşmemize rağmen Roborock Q8 modelli ürünümdeki sorun ile ...ilgili çözüm getirmediler. Garantisi devam eden, yeni almış olduğum bir ürün şikayetçiyim. Çözüm bekliyorum. Seri no: R58EBR35101133. Teşekkürler.
Roborock Epttavm Ürün İade Sorumsuzluğu
Epttavm üzerinden Workas Marketten Q7 Roborock Robot Süpürge aldım. Gelen ürünün kutusunda farklı seri no, cihazda farkl...ı seri no var. Ayrıca fatura gelmedi onun yerine 2023 tarihli yine farklı bir ürünün irsaliyesi ile geldi. Ürün aşırı derecede deforme ve kirli bu durumu Epttavm ye iade için ilett
Roborock S8 Maxv Ultra Sensör Arızası
"Satış sonrası süreçte bize hızlı çözüm sunduğu için S** Hanım' a teşekkür ederiz... Yeni ürün elimize kısa sürede ulaştı."
Roborock Media Markt Türkiye'de Yetkili Servisi Olmayan Ürün Satıyor
İnternet ortamında daha ucuz olmasına rağmen ismine güvendiğim Media Markt'tan 11.03.2023 tarihinde Roborock Q7 Max robo...t süpürge aldım (fatura no: KV02023000002507) ve sözlerine güvenerek cihaz koruma sigortasını da yaptırdım. Ancak cihazın fırça ve filtre değiştirme zamanı geldiğinde, söz konusu m
Roborock Robot Süpürgenin Su Tankı Çatlağı
Mart ayında Hepsiburada alise satıcısından Roborock s7 robot süpürge aldım. 4/5ay sonra su tankının çatladığını fark ett...im. Satıcıyla iletişime geçtim. Sanki çözüm sunacaklarmış gibi benden ürünle ilgili sipariş no, seri no vs istediler. Ardından da dalga geçer gibi KVK nin numarasını verdiler. İlet
Roborock Q7 Max Robot Süpürge Yazılım Hatası
25.03.2023 tarihinde Mersin Forum Media Markt dan aldığım R28EBD22100367 seri no lu Roborock Q7 max marka robot süpürge ...ertesi gün 'robotu hareket ettirin ve tekrar çalıştırın' uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen tekrar çalışmadı. Media Markt e gittiğimizde değişim ya da iade yapamayacağını ser
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74