to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 39.500 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Q Revo C model robot süpürge (Seri No: RBGVBS5090**78) temizlik yapmadığı için 22.08.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fırça değişimi adı altında benden ücret talep edildi. Ayrıca, iade talebimle ilgili olarak Roborock ile iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli WhatsApp'a yönlendirildim ve yalnızca robot ile yazışmak zorunda kaldım. Ne yazık ki bu kanaldan da hiçbir şekilde yanıt alamadım ve üç gündür iletişim sıkıntısı yaşıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve tekrar Roborock ile muhatap olmak istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini ve iletişim eksikliğini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Roborock q Revo s model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken özellikle silme özelliği için tercih etmiştim; ancak birkaç ay içinde krem rengi halılarımda ciddi lekelenmeler ve griye dönük bir kirlenme oluştu. Bu nedenle silme fonks...
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...
Yorumlar