Roborock S20 Sonic'da 2 Gün İçinde 171-2 Hatası Ve Koşulsuz İade Talebi

Roborock s20 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Beymen mağazasının online satış kanalı üzerinden satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için kutusunu açıp kullanmaya ancak 2 gün önce başlayabildim. Ürünü yalnızca 2 gündür kullanmama rağmen bu sabah cihaz 171-2 hata kodunu vererek çalışmamaya başladı, ayak havada kalmış gibi davranıp yürümüyor ve görevini yerine getiremiyor.

Kısa sürede, bu kadar yüksek fiyatlı ve üst segment olarak satılan bir üründe böylesine sistemsel bir hata yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti. Araştırdığımda aynı hata ve benzer sorunlardan şikayetçi birçok müşterinin olduğunu da gördüm; bu da ürünün kronik bir problem taşıdığı yönünde endişe uyandırıyor.

Bu nedenle üründe onarım ya da değişim değil, doğrudan koşulsuz iade talep ediyorum. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede sistem hatası yaşamış olmak güvenimi sarstığı için, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.