to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Saros 20 Sonic Çarpma Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
14 Mayıs’ta Vatan’dan 105.000 TL ödeyerek Roborock Saros 20 Sonic bir robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak neredeyse iki hafta içinde cihazın üstü çizik içinde kaldı, ev içinde temizlik yaparken de sürekli sağa sola anlamsız şekilde çarpıyor. Bu durum hem ürünün kendi gövdesini hem de evdeki eşyaları riske sokuyor.
Ayrıca her temizlikte evin bazı bölgelerindeki lekeleri asla temizlemiyor, üzerinden geçmesine rağmen kirler olduğu gibi kalıyor. Bu fiyatta, bu segmentte bir üründen beklentim çok daha yüksekken hem performans hem de fiziksel dayanıklılık açısından ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen hem sürekli çarpma sorunu yaşatması hem de temizliği düzgün yapmaması nedeniyle bu ürünü ayıplı görüyorum. Bu nedenle ürünün onarım veya uzun inceleme süreçlerine girmeden, doğrudan yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım Tarafımıza iletmiş olduğunuz Saros 20 Sonic cihazınızla ilgili olarak, öncelikle cihazınızda herhangi bir hata kodu veya sesli uyarı alıp almadığınızı teyit etmenizi rica ederiz. Bunun dışında cihazı fabrika ayarlarına döndürmek için aşağıdaki resetleme işlemini uygulayabilirsiniz: Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için zaman kaybı ve memnuniyetsizlik yaratabileceğini biliyor, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Robot kendini çizmiş resetlesem ne olacak resetlemesem ne olacak çizilmiş daha birkaç gün olmuştu hemen kendini çizmiş değişim yapın
