to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q8max robot süpürgenin silikon fırça başlığında, 23.10.2025 tarihinde yer yer yırtılmalar ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam kayıtlıdır.
Robot süpürgeyi her temizlik öncesinde, tüm zeminleri dikkatlice kontrol ederek ve herhangi bir engel olabilecek cisim olmadığından emin olduktan sonra çalıştırıyorum. Bu nedenle yaşanan deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim.
Sadece silikon fırça başlığında sorun yaşadım, cihazın diğer bölümlerinde herhangi bir problem yok. Ürünün servise gönderilmesini istemiyorum; elimdeki fotoğrafların yeterli delil olarak kabul edilmesini ve silikon fırça başlığının yenisinin adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti çerçevesinde olumlu şekilde çözülmesini rica ederim.
21 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q8Max model robot süpürge, henüz 1 ay dolmadan silikon fırçalarında deformasyon oluştu. 23 Ekim’de Şikayetvar üzerinden mağduriyetimi ilettim ancak Roborock markasından bugüne kadar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve çok kısa sürede bu tür bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Roborock gibi bir markadan, deforme olan silikon fırçaların hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gerekli bilgiler istenirse, fatura ve müşteri numarasını paylaşabilirim.
28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa bayisinden büyük bir heyecanla satın aldığım rccvby5170**85 seri numaralı Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge, kısa süre içinde fırça kapağı ve fırça arızası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 29.09.2025 tarihinde ürünü koruyucu kutusunda servisinize g...
17 Ağustos 2025 tarihinde aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yalnızca 13 gün kullandıktan sonra fırçasında çok sayıda yırtık ve kesik oluştuğunu fark ettim. Cihazı 2 Eylül 2025’te garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Roborock, bana bu yırtıkların “kullanıcı hatası” olduğ...
27 Haziran 2025’te Teknosa'dan satın aldığım Roborock Q Revo L model robot süpürgenin kırmızı ana kauçuk fırçası, cihazı kullanmaya başladıktan sadece yirmi gün sonra saç dolanması nedeniyle yırtıldı. Ürünün tanıtımında ana fırçada saç dolama sorununa karşı geliştirilmiş özellikler bulunduğu belirti...
1 Eylül’de İstanbul Forum Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Roborock s8 robot süpürgemi yetkili servise gönderdim. Ürünümde hiçbir çizik veya hasar yoktu, sağlam bir şekilde teslim ettim. Bugün, yani 20 Eylül’de ürünü teslim aldığımda, üst kısmında ve alt süpürge fırçası kısmında gözl...
06.05.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, haritalama yapmıyor, paspası bırakmadan süpürüyor, paspası ıslak bırakıyor, halıların üzerinden geçiyor ve vakumlama komutunu yerine getirmiyor. İlk sorunları ...
Yorumlar