to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Robot Süpürgenin Kırmızı Ana Kauçuk Fırçası Yırtıldı!
27 Haziran 2025’te Teknosa'dan satın aldığım Roborock Q Revo L model robot süpürgenin kırmızı ana kauçuk fırçası, cihazı kullanmaya başladıktan sadece yirmi gün sonra saç dolanması nedeniyle yırtıldı. Ürünün tanıtımında ana fırçada saç dolama sorununa karşı geliştirilmiş özellikler bulunduğu belirtilmesine rağmen, saçların fırçaya dolanması ve kısa sürede fırçanın kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu durumu Roborock müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana fırçanın “sarf malzeme” olduğu ve garanti kapsamında yenisi sağlanamayacağı, istersem ücretli olarak satın alabileceğim yönünde bilgi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede, temel işlevlerinden biri için vadettiği performansı yerine getirememesini ve garanti dışında tutulmasını kabul edemiyorum.
Kısa süreli kullanımda kendi tanıtılan koruma fonksiyonunu yerine getiremeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ana fırçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tüm orijinal Roborock aksesuarlarını resmi satış kanalı olan temin edebilirsiniz. Bu sayede cihazınızın güvenliğini ve verimliliğini koruyarak, en iyi kullanım deneyimini sürdürebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
