to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa bayisinden büyük bir heyecanla satın aldığım rccvby5170**85 seri numaralı Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge, kısa süre içinde fırça kapağı ve fırça arızası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 29.09.2025 tarihinde ürünü koruyucu kutusunda servisinize gönderdim. Ancak dün teslim aldığım ürünün üst kapağında ve kenarlarında çizik ve hasarlar oluştuğunu gördüm. Ayrıca cihaz çalışmadı; "robot hatası, sıfırlayın" uyarısı verdi. Resetleme işlemini defalarca denememe rağmen, kısa süre sonra aynı arızayı tekrar veriyor ve şarj olmuyor.
Yaklaşık bir ay boyunca kullanamadığım ürünüm serviste daha uzun süre kaldı ve bu süreçte hem ben hem de eşim büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürünü bugün tekrar servise göndereceğim.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, ürünün değişimini veya mümkünse bir üst versiyonunun fiyat farkı yansıtılarak değişimini talep ediyorum. Ürününüzü ve servisinizi tercih etmekte yanılmadığımızı gösterecek bir çözüm bekliyorum.
Servis takip numaram: th661941
21.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Q8max robot süpürgenin silikon fırça başlığında, 23.10.2025 tarihinde yer yer yırtılmalar ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam kayıtlıdır. Robot süpürgeyi her temizlik öncesinde, tüm zeminleri dikkatlic...
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...
Mayıs ayında İstanbul Şişli Cevahir Teknosa mağazasından Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, hazne dışında sürekli toz ve pislik birikmesi sorunu yaşadım. Beş aydır bu sorun aralıksız devam ediyor. Ürünü toplamda üç kez servise gönderdim. İlk gönderd...
Yorumlar