to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yalnızca 13 gün kullandıktan sonra fırçasında çok sayıda yırtık ve kesik oluştuğunu fark ettim. Cihazı 2 Eylül 2025’te garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Roborock, bana bu yırtıkların “kullanıcı hatası” olduğunu belirterek fırça değişimi için 1550 TL ücret talep etti. Bu talebi kabul etmedim.
Süpürme sırasında cihaz bir engele takılıp uyarı verdi, engelden kurtarıp çalışmaya devam ettim. Ancak 24.000 TL gibi yüksek bir bedelle satılan bir ürünün, yalnızca 5 kez kullanımdan sonra böylesine ciddi bir fırça hasarı yaşaması kabul edilemez. Fırçadaki yırtıklar, jiletle kesilmiş gibi ve 5-6 farklı noktada mevcut. Ürünün garanti kapsamı ve fırça kalitesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Şu anda fırça kullanılabiliyor ancak çok sayıda yırtık var ve ileride daha büyük sorunlara yol açmasından endişeliyim.
Roborock’tan, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
13 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar’dan 19.791.67 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarpma, su damlatma ve içindeki suyu tamamen dışarı bırakma sorunları yaşadım. 11 Eylül 2025’te, bu sorunlar nedeniyle cihazı se...
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. İlk 15 gün içinde fırça kısmında yırtık oluştuğu için servise göndermek zorunda kaldık. O süreçte servis bizden ücret talep etti, ancak kabul etmediğimde bu se...
Merhabalar, ismim E**** A*****. 16.07.2024 tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadı, garantisi mevcut. 13.05.2025 tarihinde ürünü kullanmak için çalıştırdım. Islak ve kuru silme özelliği mevcut olup, ürün bir anda arıza verdi. Servisine gönderdim, ana kartın ıslandığı...
Yorumlar