to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Şarj Kablosu Eksik Gönderildi Ve WhatsApp Desteği Yanıtsız Kaldı
Roborock h60 dikey süpürgemi batarya arızası nedeniyle 24 Ağustos tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise, RDL06V5480**35 numarasıyla teslim ettim. Arıza giderildikten sonra ürünüm 29 Ağustos’ta tarafıma geri gönderildi ancak kutunun içinden şarj kablosu çıkmadı.
Eksik gönderimle ilgili olarak durumu defalarca çağrı merkezine ilettim, her seferinde beni WhatsApp destek hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattına da gerekli mesajları atmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şarj kablom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Cihazımın arızası giderilmiş olsa da ürünüm eksik gönderildiği için kullanamıyorum. Servis sürecinde kaybedilen şarj kablomu, varsa bulunan orijinal kablonun, yoksa da yeni ve orijinal bir kablonun en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
