to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Roborock’un kendi satıcı hesabından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen 13 Şubat itibarıyla cihazda arıza oluştu ve çalışmaz hâle geldi.
Cihazı yetkili servise ilettiğimde anakartın yandığını ve sensörüne sıvı kaçtığını söylediler ve ana kart ile sensör değişimi için benden 15.477 TL ücret talep ettiler. Görüşme sırasında bana garanti dışı bırakılmasına dair somut bir kullanıcı hatası gerekçesi sunulmadı; sadece bu parçaların değişmesi gerektiği ve ücretli işlem yapılacağı iletildi. Görüştüğüm servis, Roborock için 0850 308 67 77 numarası üzerinden kayıt aldı.
Ürün henüz yeni sayılabilecek bir cihaz ve garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve cihazın garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Üstelik bu yüksek ücretin üzerine dalga geçer gibi yalnızca %20 indirim teklif edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz ve incitici bir yaklaşımdır. Ana kart ve sensör değişimi de dahil olmak üzere tüm bakım ve onarım işlemlerinin tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yapılmasını istiyor ve bu konuda hakkımı sonuna kadar aradığımı özellikle belirtmek istiyorum.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
Roborock s8 model süpürgeyi Trendyol’un kendi satıcısından aldım (#9545345602). Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır süpürme ve silme işlevleri düzgün çalışmıyor, hatta hiç çalışmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olduğu için, Trendyol üzerinden servise gönderdim. Servisten bana bir...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgem henüz resmi garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve şarj sorunu oluştu. Cihazı yaklaşık 10 gün önce orijinal yetkili servise gönderdim. Buna rağmen tarafıma, garanti kapsamında olması gereken bu onarım için 6.500 TL tutarında tami...
Roborock S8 süpürgeyi 6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ana tekerlekleriyle ilgili sorun yaşadığım için servise gönderdim. Servis, ana tekerleklere bir şey sıkıştığını, adeta vakumlanmış gibi bir durum olduğunu söyleyerek benden 5.900 TL...
30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 20.399 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum, cihazın özellikle alt fırçasını her gün kontrol ediyor ve temizliğini aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen kısa bir süre içinde alt fırça kapağı kırı...
Yorumlar