to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi 09.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürge sürekli haritalamayı sıfırlıyor, çalışırken aşırı ses yapıyor ve beklendiği gibi güçlü bir şekilde süpürme performansı göstermiyor.
Bu sorunlar üzerine Roborock yetkili servisiyle görüştüm ve ürünü inceleme için kendilerine göndermemi istediler. Ardından bana cihazın garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyerek 7.000 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğimi, gerekirse şikayetçi olacağımı ve cihazın tarafıma geri gönderilmesini istediğimi belirttim.
Bunun üzerine ürünümü geri gönderdiler ancak bu kez de 2.175 TL kargo ve servis ücreti yansıtıp kapıda ödeme ile gönderdiler. Hem cihazımın sorunları çözülmeden geri gönderilmesi hem de bu şekilde ek bir bedel yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle benden talep edilen 2.175 TL kargo ve servis ücretinin iadesini, ayrıca arızalı olan Roborock q8 Pro Max cihazımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, ikinci kullanımımda toz haznesindeki giriş kapakçığı arızası nedeniyle tozları geri atmaya başladı. Ürünü, Roborock'un yönlendirmesiyle garanti kapsamında İstanbul'daki yetkili servis olan Recci Teknoloji'ye gön...
Trendyol üzerinden Aldımgitti isimli satıcıdan Roborock q8 Pro Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2–3 gün sonra şarj kablosunun kopmuş olduğunu fark ettik. İki üç gün içinde bir kablonun bu şekilde kopmasının çok mümkün olmadığını, büyük ihtimalle baştan sorunlu geld...
Roborock G8 model süpürgemi Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün henüz 1.5 aylıkken arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Cihazda “lidar hata” uyarısı çıkıyor ve yerinde durup çalışmıyor. Ürünü her zaman çok dikkatli kullandım, kesinlikle sıvı teması veya fiziksel darbe olmadı. Ci...
16.08.2025 tarihinde Ankara Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde, dışarıdan hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen 6 aylık kullanım sonunda ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığı...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldı. 26.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim ve cihazımı, parça değişimi için gönderdim. Cihazı gönderirken kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi, bunu kabul ettim. Parça değişim ücre...
Yorumlar